Бул бөлүмдө эмне бар
Коммуналдык кызматтар үчүн ар бир ишкананын өз кабинети жана өз эрежелери бар. Бөлүмдө негизги төрт кызмат каралган:
- Электр энергиясы — НЭСК, өлкө боюнча электр тармактарынын оператору.
- Газ — «Газпром Кыргызстан» жана «Мой газ» тиркемеси. Газ эсептегичинин көрсөткүчүн берүүнүн жолдору өзүнчө нускамада жазылган.
- Суу жана канализация — Бишкекводоканал.
- Жылуулук жана ысык суу — Бишкектеплосеть.
Көңүл буруңуз: электр жана газ кызматтары өлкө боюнча иштейт, ал эми суу жана жылуулук кызматтары ар бир шаарда өзүнчө ишканалар тарабынан көрсөтүлөт. Бул бөлүмдө Бишкектин ишканалары каралган, башка шаарларда суу жана жылуулук боюнча жергиликтүү ишканага кайрылыңыз.
Бардык кабинеттерде эмне жалпы
Жеке эсеп — негизги идентификатор. Коммуналдык кабинеттердин көбүнө логин жана сырсөз менен эмес, жеке эсептин номери менен киресиз. Айрым сервистерде сырсөз да, каттоо да талап кылынбайт. Жеке эсептин номери квитанцияда жазылган, аны сактап коюңуз: ансыз көрсөткүч берүү да, төлөө да кыйындайт.
Көрсөткүчтү берүүнүн бир нече жолу. Көпчүлүк ишканалар көрсөткүчтү сайт, мобилдик тиркеме, мессенджердеги бот жана телефон аркылуу кабыл алат. Кайсы жол ыңгайлуу болсо, ошону колдонуңуз, бирок көрсөткүчтү ишкана белгилеген мезгилде бериңиз.
Төлөө. Коммуналдык кызматтарды жеке эсептин номери боюнча банк тиркемелеринен, электрондук капчыктардан жана терминалдардан төлөсө болот. Төлөгөндөн кийин акча жеке эсепке бир нече убакыттан кийин түшүшү мүмкүн.
Эсептегичтер жана ченемдер
Эсептегичтин көрсөткүчүн бербесеңиз же эсептегич жок болсо, төлөм бекитилген керектөө ченемдери боюнча эсептелет. Ченем боюнча эсептөө иш жүзүндөгү керектөөдөн жогору болушу мүмкүн, ошондуктан көрсөткүчтү өз убагында берүү пайдалуу.
Эсептегичтер мезгил-мезгили менен текшерүүдөн (поверкадан) өтүшү керек. Текшерүүнүн мөөнөтү өтүп кетсе, эсептегичтин көрсөткүчү кабыл алынбай калышы мүмкүн. Текшерүүнүн тартиби жана эсептегичти орнотуу боюнча талаптар ар бир ишкананын макаласында жана расмий сайтында жазылган.
Авария болгондо
Абоненттик маселелер (көрсөткүчтөр, эсептөөлөр, келишимдер) жана авариялар ар кандай кызматтар тарабынан каралат. Жарык, газ же суу күтүүсүз өчсө, абоненттик бөлүмгө эмес, ишкананын авария же диспетчердик кызматына чалыңыз. Газдын жыты чыкса, дароо газ кызматынын авария номерине кабарлаңыз. Пландуу өчүрүүлөр тууралуу ишканалар көбүнчө сайтта жана социалдык тармактарда алдын ала жарыялашат.
Көп кездешкен каталар
- Жеке эсептин номерин туура эмес киргизүү. Бир сан ката болсо, төлөм же көрсөткүч башка абонентке түшүп калышы мүмкүн. Төлөөдөн мурун алуучунун аты-жөнүн же дарегин текшериңиз.
- Көрсөткүчтү мөөнөтүнөн кеч берүү. Мезгил өтүп кеткенден кийин берилген көрсөткүч кийинки айда гана эсепке алынышы мүмкүн.
- Кызматтарды чаташтыруу. Көп батирлүү үйлөрдө суу жана жылуулук ар башка ишканаларга таандык. Ысык суунун эсептегичи жылуулук ишканасына, муздак суунун эсептегичи суу ишканасына тиешелүү болушу мүмкүн.
- Жасалма билдирүүлөр. «Карызыңыз бар, шилтеме аркылуу төлөңүз» деген SMSтерге ишенбеңиз. Карызды ишкананын расмий кабинетинен же тиркемесинен өзүңүз текшериңиз.
Байланыштуу бөлүмдөр
Коммуналдык кызматтарды төлөөгө ылайыктуу капчыктар жана терминалдар Төлөм системалары жана капчыктар бөлүмүндө, үй интернети Интернет-провайдерлер бөлүмүндө каралат. Турак жай сатып алуу жана ипотека Турак жай жана ипотека бөлүмүндө, ал эми турак жайды милдеттүү камсыздандыруу Камсыздандыруу бөлүмүндө.
Коммуналдык тарифтер, керектөө ченемдери жана көрсөткүчтөрдү берүүнүн мөөнөттөрү өзгөрүп турат. Акыркы маалыматты ишкананын расмий сайтынан же абоненттик кызматынан тактаңыз.
