«Бишкекводоканал» муниципалдык ишканасы Бишкектин 250 миң абонентин, 1480 километр суу түтүгүн жана 770 километр канализация тармагын тейлейт. Абоненттин жеке кабинети өзүнчө voda.link.kg сервисинде иштейт — кирүү жеке эсептин номери боюнча, сырсөзсүз жана катталуусуз. Жеке кабинетке кирүүгө жана көрсөткүчтөрдү берүүгө күнү-түнү болот.
Бишкекводоканалдын жеке кабинети кайда жайгашкан
Абоненттик сервис өзүнчө voda.link.kg доменинде жайгашкан жана VodaLink деп аталат. Кирүү формасы бир талаадан — «Жеке эсеп» — жана «Кирүү» баскычынан турат. Сырсөз жана катталуу талап кылынбайт.
bishkeksuukanal.kg сайтынын башкы бетинде «Жеке кабинетке өтүү» баскычы менен «Жеке кабинет» блогу бар, бирок 2026-жылдын августуна карата ал иштебейт: шилтеме толтурулган эмес жана эч жакка алып барбайт. voda.link.kg дареги боюнча түз же ишкананын сайтындагы «Көрсөткүчтөрдү кабыл алуу» бөлүмү аркылуу кириңиз.
Абоненттик сервисти кызматтык кирүүлөр менен чаташтырбаңыз. Сайттын баш бөлүгүндөгү «ПРЕСС администратор», «Личные кабинеты структур» жана «Контролеры» шилтемелери ишкананын кызматкерлери үчүн кирүү барагына алып барат — абоненттерге алар керек эмес.
Суу эсептегичинин көрсөткүчтөрүн кантип берүү керек
Жолу төртөө, баары абоненттик бөлүмгө барбай эле иштейт:
- VodaLink сервиси — voda.link.kg, жеке эсептин номери боюнча кирүү;
- WhatsApp — +996 554 699 951;
- Telegram-бот — @bishkek_vodokanal_bot;
- Бирдиктүү номер — 1533.
Төрт каналдын баарын ишкана «Көрсөткүчтөрдү кабыл алуу» барагында санап өтөт. Сервис жана мессенджерлер үчүн жеке эсептин номери гана керек болот — ал квитанцияда көрсөтүлгөн.
Көрсөткүчтөрдү бербесе эмне болот
Эсептөө сууну керектөөнүн жана агызуунун бекитилген ченемдери боюнча жүргүзүлөт. Мындай тартипти ишкана турак үйлөрүндө жеке эсепке алуу приборлору жок абоненттерге колдонот.
Ченемдерди Бишкек шаардык кеңеши өзүнчө токтом менен белгилейт. 2026-жылга колдонуудагы маанилерди ишкананын сайтындагы «2024-жылдын 5-июлундагы № 107 токтом (ченемдер)» бөлүмүнөн караңыз.
Сууну пайдаланууну көзөмөлдөө үчүн ишкана жалпы үйлүк суу өлчөгүчтөрдү колдонот — бул жеке эсепке алуу приборлорунан өзүнчө механизм.
Суу өлчөгүчтү кантип орнотуу же текшерүүдөн өткөрүү керек
Эсепке алуу приборлорун текшерүү ишкананын суу өлчөгүч станциясында жүргүзүлөт — бул өз тартиби бар өзүнчө кызмат. Нускама «Суу өлчөгүч станциясында эсепке алуу приборлорун текшерүү» бөлүмүндө жарыяланган.
Суу өлчөгүчтү орнотуу жана эсепке алуу приборлоруна коюлган талаптар «Эсепке алуу приборлору» бөлүмүндө сыпатталган. Суу өлчөгүчтү текшерүүгө өзүнчө барак арналган — bishkeksuukanal.kg/blog/44.
Иштердин наркын Прейскуранттан караңыз — ишкана аны өзүнчө документ катары жарыялаган.
Суу менен камсыздоо тармактарына кантип туташуу керек
Ишкана бул жол-жосунду ВиК тармактарына төрт кадамда туташуу катары сыпаттайт — нускама bishkeksuukanal.kg/blog/54 дарегинде ачык. Баары техникалык шарттарды алуудан башталат.
Баскычтар боюнча эмне керек болот:
- Техникалык шарттарды берүү — керектүү документтердин тизмеси менен;
- Тармактарга туташтыруу — кызматтын өзү;
- Пайдаланууга берүү — акыркы баскыч;
- Суу менен камсыздоо жана суу агызуу боюнча келишимдерди түзүү — келишимди кайра тариздөө да ошол жерде ишке ашат.
Инженердик тармактарды ишкананын балансына кабыл алуу өзүнчө сыпатталган — bishkeksuukanal.kg/blog/24.
Бишкекте суу канча турат
Суу менен камсыздоо жана суу агызуу тарифтерин ишкана өзүнчө бөлүм катары жарыялайт: bishkeksuukanal.kg/blog/42. Башка кызматтардын прейскуранты — bishkeksuukanal.kg/blog/393.
Суунун наркына болгон даттанууларды ишкана өзүнчө билдирүүдө карап чыккан — ал жаңылыктар бөлүмүндө 2025-жылдын апрелинде жарыяланган. Квитанциядагы сумма суроо жаратса, VodaLink сервисинен көрсөткүчтөрдү текшерүүдөн баштаңыз, андан кийин 1533 номерине кайрылыңыз.
Суу түтүгүндө авария болгондо кайда чалуу керек
Борбордук кезметчи-диспетчердик кызмат иштейт — телефону +996 (312) 56-03-20. Ал авариялар жана өчүрүүлөр тууралуу билдирүүлөрдү кабыл алат.
Абоненттик маселелер — көрсөткүчтөр, эсептөөлөр, келишимдер — 1533 бирдиктүү номерине жана ишкананын мобилдик номерлерине кайрылуу аркылуу чечилет. «Суу менен камсыздоо» кызматынын, «Суу агызуу» кызматынын жана үй ичиндеги тармактарды тейлөө кызматынын өз байланыштары бар, алар «Түзүм» бөлүмүндө чогултулган.
Бишкекводоканал менен кантип байланышса болот
1533 бирдиктүү номери абоненттик маселелерди тейлейт. Мобилдик номерлер аны ар кайсы операторлордун абоненттери үчүн кайталайт.
Телефондор:
- 1533 — бирдиктүү номер
- +996 551 153 300
- +996 770 153 300
- +996 701 153 300
- +996 (312) 56-03-20 — Борбордук кезметчи-диспетчердик кызмат
Көрсөткүчтөр үчүн мессенджерлер:
- WhatsApp: +996 554 699 951
- Telegram-бот: @bishkek_vodokanal_bot
Электрондук почта:
- vodokanal@bishkek.gov.kg — дарек сайттын башкы бетинде көрсөтүлгөн
- vodokanal@meria.kg — дарек көрсөткүчтөрдү кабыл алуу барагында жана кайрылуулар үчүн документтерде көрсөтүлгөн
Дарек жана график:
- 720023, Бишкек ш., 10-кичирайон, 35-үй
- Дүйшөмбү–жума: 08:00–17:00
- Түшкү тыныгуу: 12:00–13:00
- Ишемби жана жекшемби: дем алыш
Кайрылуу формасы түз эле сайтта иштейт — аты, электрондук почтасы жана билдирүүнүн тексти керек. Өзүнчө бөлүмдөр пикирлерге жана коррупция боюнча даттанууларга бөлүнгөн.
Электрондук почтанын эки башка дарегин ишкана бир эле сайттын ар башка барактарында жарыялайт. Расмий кайрылуулар үчүн vodokanal@meria.kg дарегин колдонуңуз — бул дарек коомдук талкуулоого чыгарылган документтерде көрсөтүлгөн.
Бишкекводоканалдын кандай бөлүмдөрү бар
Ишкана жети кызматка жана бөлүмгө бөлүнгөн. Ар биринин байланыштары «Түзүм» бөлүмүндө чогултулган:
- Өндүрүштүк-техникалык бөлүм;
- «Суу менен камсыздоо» кызматы;
- «Суу агызуу» кызматы;
- Үй ичиндеги тармактарды тейлөө кызматы;
- Борбордук кезметчи-диспетчердик кызмат;
- Абоненттик кызмат;
- Кадрлар бөлүмү.
Абоненттик кызмат эсептөөлөр жана келишимдер маселелери менен, үй ичиндеги тармактарды тейлөө кызматы — үй ичиндеги түтүктөр менен алектенет. Абоненттер ушул эки бөлүмдү баарынан көп чаташтырышат.
Бишкекводоканал деген эмне
Муниципалдык ишкана 250 миң абонентти тейлейт. Ишкананын чарбасында 1480 километр суу түтүгү, 770 километр канализация тармагы жана 36 суу алуучу курулма бар.
Ишкана Бишкек шаарынын мэриясына баш ийет: сууну керектөө ченемдери жөнүндө токтомдордун долбоорлорун Бишкек шаардык кеңеши талкуулоого чыгарат, ал эми сунуштар үчүн почта дареги ишкананын өзүнүкү менен бирдей. Отчёттор жана ченемдик укуктук актылар «Отчёт» жана «ЧУА» бөлүмдөрүндө ачык.
Сатып алууларды уюштуруу эрежелерин ишкана өзүнчө документ катары жарыялаган — bishkeksuukanal.kg/blog/379. Социалдык тармактардагы расмий барактар: vodokanal312 аталышы менен Facebook жана Instagram.
