«Капитал Банк» ААКта эсепти үйдөн эле, Capital Online мобилдик тиркемесиндеги аралыктан идентификациялоо аркылуу ачууга болот. Жол-жобо Кыргызстандын жарандарына — жеке жактарга жана жеке ишкерлерге жеткиликтүү. Смартфон, паспорт жана телефон номери керек болот: тиркеме документти скандайт, жүздү видео аркылуу текшерет, ал эми аягында сом менен эсеп ачып, кирүү үчүн сырсөз жөнөтөт. Онлайн эсеп ачуу
Капитал Банкта бөлүмгө барбастан эсеп ачса болобу
Ооба. Capital Online тиркемесиндеги аралыктан идентификациялоо банкка барууну алмаштырат: кардар инсандыгын паспорттун сүрөтү жана видео аркылуу ырастайт, андан кийин мобилдик банкингге жетүү мүмкүнчүлүгүн жана эсеп алат. Банк муну биометрикалык жана жеке маалыматтарды текшерүү менен онлайн катталуу деп атайт.
Баштоо үчүн баскыч — тиркеменин башкы экранындагы «Стать клиентом Банка».
Аралыктан идентификациялоодон ким өтө алат
Инсандыгын күбөлөндүргөн документи бар Кыргыз Республикасынын жарандары аралыктан идентификациялоодон өтө алышат. Статусу — жеке жак же жеке ишкер. Дагы бир шарт: арыз берген учурда адамдын Капитал Банктын мобилдик банкингинде эсептик жазуусу болбошу керек.
Чет элдиктерге жана Capital Online тиркемесин мурунтан эле колдонуп жүргөндөргө бул жол жабык — алар банкка кайрылышы керек.
Аралыктан идентификациялоодон мурун эмнени даярдоо керек
Баары смартфондон жасалат, бирок жол-жобо ортосунда үзүлүп калбашы үчүн бир-эки нерсени алдын ала даярдап алган жакшы:
- Google Play же App Store дүкөнүнөн Capital Online тиркемеси;
- Кыргызстандын жаранынын паспорту;
- ырастоо коду жана сырсөз келе турган мобилдик телефондун номери;
- туруктуу интернет — начар сигналды система баш тартуунун себептеринин арасында көрсөтөт;
- жакшы жарыктандырылган, жаркыраган чагылышы жок жана жанында бөтөн адамдар жок жер;
- коддук сөз — аны банк кардарды телефон аркылуу таануу үчүн колдонот.
Капитал Банкта онлайн эсепти кантип ачуу керек: төрт кадам
Жеке жакты аралыктан идентификациялоо төрт этапта өтөт: телефон, паспорт, видео, анкета. Биринчи кадамдын алдында «Стать клиентом Банка» баскычын басып, «Физическое лицо» статусун тандаңыз.
Телефон номерин кантип ырастоо керек
Мобилдик номериңизди киргизип, ачык оферта жана купуялуулук саясаты менен макул экениңизди белгилеңиз. Номерге бир жолку OTP-код келет. «Войти» баскычы ушул код киргизилгенден кийин гана активдүү болот.
Паспортту кантип скандоо керек
«Отсканировать» баскычын басып, камераны паспортко багыттаңыз — тиркеме сүрөт кандай болушу керектигинин үлгүсүн көрсөтөт. Жаркыраган чагылыштар болбошу керек: алардан улам скандоо ката менен аяктайт.
Таанылган маалыматтар экранда пайда болот. Ар бир талааны салыштырып, ырастаңыз:
- ИНН;
- документтин сериясы жана номери;
- аты-жөнү;
- туулган күнү;
- берген орган;
- берилген күнү жана жарактуулук мөөнөтү.
Видео-идентификациядан кантип өтүү керек
Тиркеме өзүңүздү видеого тартууну суранат жана эмне кылуу керектигин айтып турат. Телефонду түз кармаңыз жана кадрдан чыгып кетпеңиз. Эгерде кадрга башка бирөө түшүп калса, банк баш тартышы мүмкүн.
Анкетада эмнени көрсөтүү керек
Анкета видео ийгиликтүү өткөндөн кийин гана ачылат. Электрондук почтаны көрсөтпөсөңүз да болот, ал эми коддук сөз милдеттүү. Калган талаалар — банк ар бир жаңы кардарга берген суроолор:
- кардар АКШ менен байланыштуубу;
- коомдук кызмат адамы болуп саналабы;
- акча анын өзүнө таандыкпы;
- акча каражаттарынын булагы;
- болжолдуу жүгүртүү;
- кардардын сегменти;
- тейлөө филиалы жана бөлүмү.
Анкетаны ырастагандан кийин идентификациядан ийгиликтүү өткөнүңүз тууралуу терезе пайда болот.
Жеке ишкерлер үчүн аралыктан идентификациялоо эмнеси менен айырмаланат
Жеке ишкер үчүн этаптар ошол эле — телефон, паспорт, видео, анкета, — бирок башында «Индивидуальный предприниматель» статусу тандалат. Айырмасы экөө.
Биринчиси: видеодон кийин тиркеме жеке ишкер тууралуу маалыматтарды — аты-жөнүн, ИННин жана каттоо маалыматтарын көрсөтөт. Аларды текшерип, ырастоо керек.
Экинчиси: анкета узунураак. Жеке жактар үчүн суроолордон тышкары, жеке ишкер ишмердүүлүгүнүн түрүн көрсөтүп, ал лицензияланганбы деген суроого жооп берет. Эгерде ооба болсо, лицензиянын номери, берилген күнү жана берген орган, лицензияланган ишмердүүлүктүн түрү керек болот.
Аралыктан идентификациялоодон кийин кандай эсептер ачылат
Эгерде банкта активдүү эсеп жок болсо, тиркеме автоматтык түрдө сом менен талап кылынганга чейинки эсеп ачат. Кошумча түрдө кардар KGS, KZT, RUB, USD жана EUR валюталарында талап кылынганга чейинки эсептерди ача алат.
Эсеп менен бирге мобилдик банкингдин каржылык кызматтары жана мөөнөттүү салым ачуу жеткиликтүү болот.
Идентификациядан кийин Capital Online тиркемесине кантип кирүү керек
Кирүү үчүн логин катары биринчи кадамда көрсөткөн телефон номериңиз колдонулат. Бир жолку сырсөз идентификациядан ийгиликтүү өткөндөн кийин дароо ошол эле номерге SMS менен келет. Биринчи киргенден кийин бир жолку сырсөздү туруктуусуна алмаштыруу керек.
Картага онлайн буйрутма берсе болобу
Аралыктан идентификациялоо боюнча нускамада жеткиликтүү кызматтардын арасында карта чыгаруу айтылбайт. Аралыктан көрсөтүлүүчү кызматтар тууралуу жаңылыкта банк башка каналды билдирген: аралыктан идентификациялоо борборунун адистери менен видеобайланыш аркылуу төлөм картасына буйрутма берүүгө, эсеп ачууга жана мобилдик же интернет-банкингди туташтырууга болот. Адистер менен байланыш — ismart.capitalbank.kg шилтемеси боюнча. Бул жаңылыктын күнү сайтта көрсөтүлгөн эмес, ошондуктан кайрылуудан мурун каналдын актуалдуулугун 8989 байланыш борборунан тактаңыз.
Эмне үчүн банк аралыктан идентификациялоодон баш тартышы мүмкүн
Эгерде инсандыкты ишенимдүү аныктоо мүмкүн болбосо же маалыматтар дал келбесе, система баш тартат. Банк сегиз себепти атайт:
- кардардын мобилдик банкингде мурунтан эле эсептик жазуусу бар;
- адамды идентификациялоо үчүн документтердин сүрөтү өтө начар сапатта;
- кардар туура эмес маалыматтарды киргизген;
- арыздагы маалыматтар Мамлекеттик каттоо кызматынын (ГРС) маалыматтары менен дал келбейт;
- тартуу учурунда сүрөттүн сапаты начар;
- кадрда бөтөн адамдар бар;
- техникалык иштен чыгуулар — начар байланыш, оператор менен байланыштын үзүлүшү, кызмат көрсөтүүчү тараптагы каталар;
- кардар санкциялык тизмеде турат.
Көп кездешүүчү көйгөйлөр жана чечимдер
Тиркеме паспорттун сүрөтүн кабыл албаса эмне кылуу керек
Эң биринчи жаркыраган чагылыштарды жок кылыңыз: паспорттун жылтырак барактары жарыкты чагылдырат, жана тиркеме ката берет. Жарык чачыранды түшкөн жерге жылып, камераны кыймылсыз кармап, документти кайра скандаңыз.
Идентификация ортосунда үзүлүп калса эмне кылуу керек
Кайра баштоонун кереги жок: тиркеме акыркы өтүлгөн кадамга кайтууга мүмкүндүк берет. Кайтуу убактысы чектелген, мөөнөттү банк белгилейт — расмий сайтта ал көрсөтүлгөн эмес. Эгерде убакыт өтүп кетсе, 8989 байланыш борборуна кайрылыңыз.
Мобилдик банкинг мурунтан эле бар болсо, эмне үчүн идентификациядан өтүү мүмкүн эмес
Аралыктан идентификациялоо жаңы колдонуучулар үчүн гана эсептелген: мобилдик банкингде эсептик жазуунун болушу — баш тартуунун себептеринин бири. Учурдагы кардар кайра катталбастан, Capital Online тиркемесине өз логини менен кириши керек.
Чет элдик аралыктан идентификациялоодон өтө алабы
Жок. Аралыктан идентификациялоо Кыргыз Республикасынын жарандарына гана жеткиликтүү. Резидент эместер эсепти банктын бөлүмүндө ачышы керек.
Капитал Банкта эсепти тейлөө канча турат
Жеке жактар үчүн колдонуудагы тарифтер КУАПтын 2026-жылдын 20-январындагы № 136 протоколу менен бекитилген. Эсепти ачуунун жана жүргүзүүнүн, которуулардын, Элкарт карталарын чыгаруунун жана тейлөөнүн наркы банктын сайтындагы «Тарифы на оказание услуг физическим лицам» документинде чогултулган. Банк тарифтер салыктарды кошкондо көрсөтүлгөнүн жана рынокко жараша өзгөрүшү мүмкүн экенин эскертет.
Капитал Банк менен кантип байланышса болот
Аралыктан идентификациялоо боюнча суроолор менен 8989 акысыз номериндеги байланыш борборуна чалыңыз же WhatsApp аркылуу жазыңыз.
- Байланыш борбору: 8989 (чалуу акысыз)
- Байланыш борборунун иш графиги: дүйшөмбү–жума 08:30дан 17:30га чейин, ишемби жана жекшемби — дем алыш
- WhatsApp: +996 222 343 030
- Telegram-бот: @Capital_bank_KR_bot
- Аралыктан идентификациялоо борборунун видеочаты: ismart.capitalbank.kg
- E-mail: office@capitalbank.kg
- Башкы кеңсе: 720017, Бишкек ш., Москва көч., 161
- Бөлүмдөр жана банкоматтар: банктын сайтындагы тизме
«Капитал Банк» ААК Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын № 030 лицензиясы боюнча иштейт.
