Мамлекеттик каттоо кызматынын электрондук кызматтар порталы — ЖАКЭ, паспорт столу, транспортту жана даректи каттоо кызматтарына жетүүнүн бирдиктүү чекити. Ал portal.srs.kg дарегинде иштейт, түзүүчүсү — «Инфоком» мамлекеттик ишканасы. Кирүү картридер менен eID-карта аркылуу гана — Жеке кабинетке кирүүгө порталдын баш бөлүгүндөгү «Кирүү» баскычы аркылуу болот.
Онлайн таризделбеген кызматтар Калкты тейлөө борборлорунда аткарылат. Өлкөдө бардыгы 19 борбор иштейт: төртөө Бишкекте, төртөө Ош шаарында жана Ош облусунда, калгандары аймактарда — даректери жана графиги макаланын аягында.
ГРСтин электрондук кызматтар порталы кандай режимде иштейт
Портал сыноо режиминде иштейт — бул тууралуу ал башкы бетте эки жолу эскертет. Түзүүчү каталар жана так эместиктер тууралуу support@infocom.kg дарегине билдирүүнү суранат.
Порталда бардыгы 24 кызмат жайгаштырылган. Ылдыйкы бөлүгүндөгү копирайт 2019-жыл менен белгиленген, мекеменин аталышы «Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу» деп көрсөтүлгөн — бул формулировка Министрлер Кабинетине өтүүгө чейинки мезгилге таандык.
Практикалык жыйынтык: КТБга барардан мурун кызматты онлайн алып көрүңүз, бирок запастагы вариантты даяр кармаңыз. Эгерде кызмат порталда таризделбесе, Калкты тейлөө борборуна кайрылыңыз — порталдын өзү бул жолду өзүнчө блок менен сунуштайт.
ГРС порталынын жеке кабинетине кантип кирүү керек
Кирүү eID-карта — 2017-жылдагы үлгүдөгү паспорт — жана анын PIN-коду менен гана аткарылат. Портал авторизациянын башка жолун сунуштабайт.
Сегиз кадамдан турган тартипти портал «Суроолор жана жооптор» бөлүмүндө сыпаттайт:
- Электрондук кызматтар порталындагы «Кирүү» баскычын басыңыз.
- «Кыргыз Республикасынын жараны» колдонуучу категориясын тандаңыз.
- eID окуу программасын иштетип, картаны картридер аркылуу компьютерге туташтырыңыз.
- Авторизация барагында «eID аркылуу кирүү» баскычын басыңыз.
- Инсандыгыңызды «Ырастоо» баскычы менен ырастаңыз.
- eID-паспорттун 4 орундуу PIN-кодун киргизиңиз.
- «ОК», андан кийин «Уруксат берүү» баскычын басыңыз.
- «Уруксат берүү» баскычын дагы бир жолу басыңыз — кирүү аяктады.
ГРС порталына кирүү үчүн эмне керек
Портал төрт шартты түз санап өтөт. Смартфон менен эле иш бүтпөйт — компьютер керек.
- Смарт-карталарды окугуч — eID-карта үчүн картридер;
- Программалык камсыздоо — TumarCSP жана CryptoSocket, эки программа тең түзүүчүнүн infocom.kg сайтынан жүктөлүп алынат;
- eID-картанын PIN-коду — карта менен кошо конвертте берилүүчү жашыруун код; кирүү үчүн да, документтерге кол коюу үчүн да колдонулат;
- Интернетке туташкан компьютер.
Эки программага тең шилтемелер порталдын «Суроолор жана жооптор» бөлүмүндө эле турат, аларды биринчи жолу кирүүгө аракет кылганга чейин орнотуу керек.
Картридер жок болсо, бир гана вариант калат — булуттук электрондук кол тамга. Аны КТБда акысыз беришет, ал кошумча жабдууну талап кылбайт, бирок ГРС порталынын өзүндө иштебейт: аны менен «Түндүккө» кирилет.
eID-карта деген эмне жана аны кантип алуу керек
eID-карта — идентификациялык карта, 2017-жылдагы үлгүдөгү паспорт, Кыргыз Республикасынын жаранынын инсандыгын ырастоочу документ. Аны менен инсандыкты жана укуктук статусту жеке өзү барып да, интернет аркылуу аралыктан да ырастоого, ошондой эле документтерге ишенимдүү электрондук кол тамга менен кол коюуга болот.
Картаны жеке өзү гана алат, аралыктан тариздебейт: эң жакын Калкты тейлөө борборуна же Калкты жана жарандык абалдын актыларын каттоо департаментинин калкты паспорттоо жана каттоо бөлүмүнө келип, идентификациялык картаны берүү жөнүндө арыз берүү керек.
Милдеттүү шарт — арыз берүүчүнүн ПИНи жана «АСБ» АМСинде дарегинин катталышы. Системада катталган прописка жок болсо, картага документтерди кабыл алышпайт. Документтердин тизмесин ГРС grs.gov.kg/ru/eid/documents/ барагында жарыялайт.
ПИН деген эмне жана ал картанын PIN-кодунан эмнеси менен айырмаланат
ПИН — ЖАКЭ органдары Кыргыз Республикасынын жарандарына, анын ичинде жаңы төрөлгөн балдарга, ошондой эле чет элдик жарандарга жана жарандыгы жок адамдарга ыйгаруучу жеке идентификациялык номер. Ал бир жолу ыйгарылат жана адамга өмүр бою өзгөрбөй сакталат, инсандыкты ырастоочу бардык негизги документтерде көрсөтүлөт.
PIN-код картага гана тиешелүү. Бул eID менен кошо мөөр басылган конвертте берилүүчү 4 орундуу жашыруун код: аны менен порталга киргенде инсандык ырасталат жана электрондук документтерге кол коюлат.
Кыскасы: ПИН — адамдын өмүр бою номери, PIN-код — картанын жашыруун коду.
eID-картанын PIN-кодун унутуп калсаңыз эмне кылуу керек
Инсандыкты ырастоочу документ менен каалаган эң жакын Калкты тейлөө борборуна кайрылыңыз — ал жерде PIN-кодду алмаштырышат. Аны аралыктан калыбына келтирүүгө болбойт.
PIN-код кирүү үчүн гана керек эмес: аны менен порталда инсандык ырасталат жана документтерге кол коюлат. Ансыз электрондук кызматтар жеткиликсиз.
Электрондук санариптик кол тамганы кайдан алса болот
Булуттук электрондук кол тамганы Мамлекеттик каттоо кызматына караштуу «Инфоком» мамлекеттик ишканасы берет — электрондук кызматтар порталын түзгөн ошол эле ишкана. Ал Калкты тейлөө борборлорунда акысыз берилет.
Булуттук кол тамганы аралыктан да тариздесе болот — «Түндүк» мобилдик тиркемеси аркылуу, анда катталуудан жана идентификациядан өтүп. Мындай кол тамга салык төлөөчүнүн кабинетине, Социалдык фонддун жеке кабинетине жана Электрондук кызматтардын мамлекеттик порталына кирүүгө мүмкүндүк берет.
Электрондук кол тамга боюнча кеңешти ГРСтин колл-борбору 119 номери боюнча берет, Кыргызстандын ичинде чалуу акысыз. ЭКТны берүү тартиби тууралуу портал өзүнчө барак жарыялабайт — документтердин курамын жана мөөнөттөрүн барардан мурун ушул номер аркылуу тактаңыз.
ГРС порталындагы жеке кабинет эмне үчүн керек
Жеке кабинетте жөнөтүлгөн арыздар, кайрылуулар жана төлөмдөр боюнча бардык маалымат сакталат. Ал аркылуу арыздардын каралышынын жүрүшүнө жана төлөмдөрдүн статусуна көз салып турушат.
Арыздын статусун текшерүү демейки боюнча иштейт: арыздар жана алардын статустары кабинетке киргенде эле көрсөтүлөт, өзүнчө бөлүм издөөнүн кереги жок.
ГРС порталында кандай кызматтар жеткиликтүү
Каталог сегиз категорияга бөлүнгөн. Кызматтардын бир бөлүгү — маалымдама текшерүүлөр, бир бөлүгү — арыз берүү.
- Паспорт — ЕГРНден көчүрмө, паспортту текшерүү;
- Үй-бүлө жана балдар — «Балага сүйүнчү» төлөмүнүн статусун текшерүү, ЖАКЭ документтеринин жарактуулугун текшерүү;
- Даректи каттоо — АСБ маалымкаты, жашаган жери боюнча каттоо;
- Транспорт — транспорт каражаты боюнча көчүрмө, Carcheck сервиси;
- Юридикалык жактар үчүн — ЕГРНден көчүрмө;
- Билим берүү — дипломдун жана аттестаттын аныктыгын текшерүү;
- Чет элдик жарандарды каттоо — убактылуу жашаган жери боюнча каттоо;
- Айдоочулук күбөлүк — улуттук үлгүдөгү күбөлүктүн жарактуулугун текшерүү, курсанттын тестирлөөдөн өткөн датасын текшерүү.
Портал никени каттоону жана Табылгалар бюросун өзүнчө сервистер катары бөлүп көрсөтөт. Толук каталог portal.srs.kg/ru/catalog дарегинде ачык.
Порталдын кайсы кызматтары эң тез иштейт
Үч сервисти портал популярдуу катары башкы бетке чыгарган:
- Carcheck — мамлекеттик номери боюнча унаанын тарыхы, сатып алуудан мурун пайдалуу;
- Айып пулдарды текшерүү — фото жана видео тартуу каражаттары менен катталган айып пулдар;
- Пропискани каттоо — жашаган жери боюнча прописка 10 мүнөттө таризделет.
Прописка үчүн жарыяланган 10 мүнөт — порталдын өзүнүн мөөнөтү. Салыштыруу үчүн: порталсыз бул жол-жосун КТБга же паспорт столуна барууну талап кылат.
ГРС порталында мамлекеттик кызмат үчүн кантип төлөө керек
Төлөм түзүлгөн төлөм коду боюнча жүргүзүлөт — портал аны арыз берилгенден кийин берет. Андан ары код төрт каналдын биринде колдонулат:
- банктын кассалары;
- «Элсом» электрондук капчыгы;
- VISA жана MasterCard төлөм карталары;
- «Terem Pay» төлөм терминалы.
Төлөмдүн статусу жеке кабинетте арыздардын статустары менен бирге көрсөтүлөт.
ГРС порталынын мобилдик тиркемеси барбы
«Услуги ГРС» мобилдик тиркемеси Android смартфондору үчүн иштелип чыккан, аны порталды түзгөн ошол эле «Инфоком» МИ чыгарган. Шилтеме: play.google.com/store/apps/details?id=kg.infocom.srs
Apple түзмөктөрү үчүн версия тиркеме жарыяланган учурда чыгарылган эмес — ГРС ал кийинчерээк пайда болорун билдирген. Бул статустун 2026-жылдын августундагы актуалдуулугу расмий ырасталган эмес, тиркеменин бар-жогун App Store’дон издеп текшериңиз.
Чектөөнү эске алыңыз: порталдын өзүнө кирүү картридерди жана компьютер үчүн программаларды талап кылат, ошондуктан кызматтардын толук топтому смартфондон жеткиликсиз.
Калкты тейлөө борборлорунун иш графиги
Бардык КТБлар бирдиктүү график боюнча иштейт: дүйшөмбүдөн жумага чейин 09:00дөн 17:30га чейин, түшкү тыныгуу — 12:30дан 13:30га чейин. Ишемби жана жекшемби — дем алыш.
Айрым борборлор үчүн өзүнчө графикти ГРС порталы жарыялабайт, иш режими борбор шаардагы жана райондук КТБларда бирдей. Барууну пландаганда түшкү саатты эске алыңыз: борбор күндүн ортосунда так 60 мүнөткө жабылат.
Калкты тейлөө борборлорунун даректери
Бишкек
- 1-КТБ, «ДК» СБ — 12-кичирайон, Нуркамал көч., 29
- 2-КТБ, «Гранд Комфорт» СБ — Чокан Валиханов көч., 2
- 3-КТБ «Березка» — Молодая Гвардия бульвары, 4
- 4-КТБ, «Два Прораба» ГМ — Ауэзов көч., 1/5
Ош жана Ош облусу
- Ош 1-КТБ — Ош ш., Ленин көч., 318
- Ош 2-КТБ — Ош ш., Раззаков көч., 2А
- Алай КТБ — Гүлчө айылы, Ленин көч., н/ж
- Өзгөн КТБ — Өзгөн ш., Ленин көч., 115
Чүй облусу
- Чүй-Токмок КТБ — Токмок ш., Ленин көч., 375
- Сокулук КТБ — Сокулук айылы, Фрунзе көч.
Жалал-Абад облусу
- Жалал-Абад КТБ — Барпы Сейил көч., 220
- Базар-Коргон КТБ — Базар-Коргон айылы, Осмонов көч., н/ж
- Сузак КТБ — Сузак айылы, Каримбердиев көч., 1
Ысык-Көл облусу
- Жети-Өгүз КТБ — Кызыл-Суу айылы, Манас көч., 83
- Каракол КТБ — Каракол ш., Гебзе көч., 124
Баткен облусу
- Баткен КТБ — Баткен айылы, Нургазиев көч., 1
- Кызыл-Кыя КТБ — Кызыл-Кыя ш., Маяковский көч., 3
Талас облусу
- Талас КТБ — Талас ш., Дзержинский көч., 28
Нарын облусу
- Нарын КТБ — Нарын ш., Токтосунов көч., 24
Картасы менен толук тизме portal.srs.kg/ru/contact/sc барагында ачык.
КТБда электрондук кезек барбы
Калкты тейлөө борборуна жазылуу же кезекти брондоо сервисин ГРСтин электрондук кызматтар порталы жарыялабайт. 24 кызматтан турган каталогдо мындай позиция жок, порталда жазылуунун өзүнчө барагы да жок.
Электрондук кезектин бар-жогун барардан мурун 119 колл-борбору аркылуу тактаңыз. Порталдын логикасы башкача: ал кезекке жазылууну эмес, кызматты онлайн алууну сунуштайт, ал эми КТБга онлайн жол жеткиликсиз болгондо гана барууну сунуштайт.
ГРС порталынын колдоо кызматы менен кантип байланышса болот
Колл-борбор 119 кыска номери боюнча иштейт, Кыргызстандын ичинде чалуу акысыз. Ал порталды да, Калкты тейлөө борборлорун да тейлейт — айрым КТБлардын телефондорун портал жарыялабайт. Порталдын техникалык каталарын түзүүчүнүн почтасы кабыл алат.
Байланыш каналдары:
- 119 — колл-борбор, КР боюнча чалуу акысыз
- support@infocom.kg — порталдагы каталар жана так эместиктер тууралуу билдирүүлөр
- Кайтарым байланыш формасы: portal.srs.kg/ru/feedback
- Порталдын колдоо кызматы: portal.srs.kg/ru/support
- Бөлүмдөрдүн даректери жана байланыштары: portal.srs.kg/ru/contacts
- Калкты тейлөө борборлорунун даректери: portal.srs.kg/ru/contact/sc
Порталдын документтери:
Портал эки тилде — кыргыз жана орус тилдеринде жүргүзүлөт. Тил которгуч сол жак жогорку бурчта турат. Порталдын түзүүчүсү — «Инфоком» мамлекеттик ишканасы, сайты infocom.kg.
ГРС порталы «Түндүк» порталынан эмнеси менен айырмаланат
ГРС порталы Мамлекеттик каттоо кызматынын кызматтарын гана камтыйт: паспорттор, ЖАКЭ, прописка, транспорт, айдоочулук күбөлүктөр. portal.tunduk.kg дарегиндеги «Түндүк» Электрондук кызматтардын мамлекеттик порталы ар кайсы мекемелердин кызматтарын бириктирет.
Кирүү да айырмаланат. ГРС порталында бир гана жол иштейт — картридер жана компьютердеги программалар менен eID-карта. «Түндүктө» жолдор көбүрөөк: e-ID дан тышкары булуттук электрондук кол тамга жеткиликтүү, ал эми катталгандан кийин — эки факторлуу аутентификация менен логин жана сырсөз аркылуу кирүү.
Картридер жок болсо, «Түндүктөн» баштаңыз: булуттук кол тамганы ал жерде аралыктан беришет, ал эми ГРСтин айрым маалымкаттары ал аркылуу да жеткиликтүү.
