«Капитал Банк» ААКнын жеке кабинети — бул Кыргызстандагы банк кардарлары үчүн online.capitalbank.kg сайтындагы интернет-банкинг жана Capital Online мобилдик тиркемеси. Бул жерде эсептер, депозиттер жана кредиттер боюнча калдыктар жана көчүрмөлөр көрүнөт, ал эми толук жетүү режиминде Клиринг, Гросс жана SWIFT системалары боюнча акча которууга жана валюта алмаштырууга болот. Логин менен сырсөздү кардар банктан бир жолу алат. Жеке кабинетке кирүү
Капитал Банктын кандай жеке кабинеттери бар
Капитал Банктын аралыктан тейлөөнүн эки каналы бар: интернет-банкингдин веб-версиясы жана Capital Online мобилдик тиркемеси. Веб-кабинет браузерде online.capitalbank.kg дареги боюнча ачылат, интерфейс орус, кыргыз же англис тилине которулат. Тиркеме Android жана iOS смартфондоруна орнотулат.
Банк интернет-банкингди эсептерди интернет аркылуу реалдуу убакытта, күнү-түнү жана дем алышсыз башкаруунун жолу катары өзү сыпаттайт. Кабинетти жеке жактар да, юридикалык жактар да колдонушат: сырсөздү калыбына келтирүүдө система анын ичинде уюмдун ИННин да кабыл алат.
Капитал Банктын интернет-банкингин кантип туташтыруу керек
Сайтта өз алдынча катталууга болбойт: туташтыруу үчүн банкка бир жолу келүү керек. Бөлүмдө кардар эсеби жок болсо эсеп ачат, идентификациядан жана верификациядан өтүп, логин менен сырсөз алат.
Туташтырууда мобилдик телефондун номери интернет-банкингди колдонууга берилген арызда көрсөтүлөт. Кийин бул номерге кирүү үчүн бир жолку SMS-сырсөздөр келет, ошондуктан номер иштеп турушу жана кардардын өзүнө таандык болушу керек.
Ошол эле жерде, банкта, жетүү деңгээли тандалат — көрүү режими же толук режим. Алардын ортосундагы айырма төмөндө сыпатталган.
Капитал Банктын жеке кабинетине кантип кирүү керек
Интернет-банкингге online.capitalbank.kg барагында кирүүгө болот: форма логинди жана сырсөздү сурайт, андан кийин «Выполнить вход» баскычын басуу керек. Система эки факторлуу аутентификацияны колдонот — сырсөздөн тышкары, кирүү бир жолку SMS-код менен ырасталат. Биринчи киргенде кардар банк берген логинди жана сырсөздү өзү өзгөртүүгө милдеттүү.
Капитал Банктын жеке кабинетине жетүү мүмкүнчүлүгүн кантип калыбына келтирүү керек
Унутулган сырсөздү банкка барбастан, кирүү формасынын астындагы «Забыли пароль?» шилтемеси аркылуу жаңыртууга болот. Калыбына келтирүү барагында логинди, документти жана код алуу үчүн байланышты киргизүү керек. Документ катары Кыргызстандын резиденти ID-картанын номерин же ПИНди (ИННди), чет элдик паспорттун номерин, уюм өзүнүн ИННин көрсөтөт. «Получить код» баскычын баскандан кийин код телефонго же почтага келет.
Көрүү режими толук режимден эмнеси менен айырмаланат
Көрүү режими маалыматты көрсөтөт, бирок операцияларды жүргүзүүгө мүмкүндүк бербейт. Толук режим акчаны башкарууну ачат. Жетүү деңгээлин кардар туташтырууда өзү тандайт.
Көрүү режиминде жеткиликтүү:
- эсептер боюнча калдык жана акчанын кыймылы;
- депозиттердин абалы;
- кредиттик эсептер жана карыздын суммасы;
- эсептер боюнча көчүрмөлөр;
- валюта курсу.
Толук режим операцияларды кошот:
- депозитти эсептешүү эсебинен же Капитал Банктын Элкарт карта эсебинен толуктоо;
- банктын Элкарт карталарын эсептешүү же карта эсебинен онлайн толуктоо;
- банк ичиндеги которуулар — өз эсептериңиздин ортосунда жана башка кардарлардын эсептерине;
- чет өлкө валютасын сатып алуу жана сатуу;
- Гросс жана Клиринг системалары боюнча төлөмдөр;
- SWIFT системасы боюнча төлөмдөр.
Капитал Банктын интернет-банкингинин менюсунда эмнелер бар
Веб-кабинеттин менюсу жети бөлүмдөн турат: «Главная», «Мои финансы», «Список заявок», «Переводы», «Оплата», «Шаблоны» жана «Конвертация». Сакталган төлөмдөр «Шаблоны» бөлүмүндө, өз эсептериңиздин ортосунда валюта алмаштыруу «Конвертация» бөлүмүндө жайгашкан.
Капитал Банктын мобилдик тиркемеси барбы
Ооба, банктын акысыз Capital Online тиркемеси бар. Аны менен кардар карталар, салымдар жана кредиттер боюнча маалыматтарды күнү-түнү көрөт, банк ичинде жана башка банктарга акча которот, өз эсептеринин ортосунда валюта конвертациялайт жана коммуналдык кызматтар, уюлдук байланыш, интернет жана телевидение үчүн төлөйт.
Мобилдик банкингде идентификациялоо үчүн банк PDF форматында өзүнчө аралыктан идентификациялоо боюнча нускаманы жайгаштырган.
Интернет жана мобилдик банкингде кандай лимиттер иштейт
Жеке жактар үчүн операцияларга лимиттерди банк өзүнчө документ менен — мобилдик банкинг барагындагы PDF форматындагы «Лимиты» документи менен жарыялайт. Конкреттүү суммалар барактын текстинде келтирилген эмес. Аларды документтен же 8989 номериндеги байланыш борборунан тактаңыз.
Көп кездешүүчү көйгөйлөр жана чечимдер
Эмне үчүн кирүү үчүн SMS-код келбейт
Бир жолку SMS-сырсөз интернет-банкингди туташтыруу арызында жазылган номерге гана жөнөтүлөт. Эгерде бул номер мындан ары сизде болбосо же алмашкан болсо, код келбейт. Номерди алмаштыруунун тартиби расмий сайтта сыпатталган эмес. 8989 байланыш борборуна чалыңыз.
Эмне үчүн кабинетте которуу жасоого болбойт
Кыязы, кабинет көрүү режиминде иштейт: анда эсептер жана көчүрмөлөр көрүнөт, бирок которуулар, валюта алмаштыруу жана төлөмдөр жеткиликсиз. Операциялар үчүн толук режим керек. Жетүү деңгээлин кантип которуу керектиги расмий сайтта айтылган эмес — банктан тактаңыз.
Логинди унутуп калсаңыз эмне кылуу керек
«Забыли пароль?» формасы логинди киргизүүнү талап кылат, ошондуктан ансыз сырсөздү сайт аркылуу жаңыртууга болбойт. Логиндин өзүн калыбына келтирүүнүн жолу расмий сайтта жарыяланган эмес. 8989 байланыш борборуна же бөлүмгө кайрылыңыз.
Капитал Банктын жеке кабинетин кантип коргоо керек
Капитал Банк кардарлардан логинди, сырсөздү же ПИН-кодду эч качан сурабайт — телефон аркылуу да, почта аркылуу да. Бул маалыматтарды эч кимге бербеңиз, аларды жөнөтүүнү сураган каттарга жооп бербеңиз, сырсөздү кагазда сактабаңыз жана аны мезгил-мезгили менен өзгөртүп туруңуз. Бир жолку коддор келген телефон сиздин колуңузда гана болушу керек. Картаны бөгөттөн чыгаруу же онлайн-банкка жетүү мүмкүнчүлүгүн кайтаруу үчүн кайра чалууну сураган SMS — банктын билдирүүсү эмес, алдамчылардын белгиси.
Капитал Банктын колдоо кызматы менен кантип байланышса болот
Негизги байланыш каналы — байланыш борборунун 8989 бирдиктүү номери, чалуу акысыз. Байланыш борбору иш күндөрү гана иштейт.
- Байланыш борбору: 8989 (акысыз)
- Байланыш борборунун иш графиги: дүйшөмбү–жума 08:30дан 17:30га чейин, ишемби жана жекшемби — дем алыш
- WhatsApp: +996 222 343 030
- Telegram-бот: @Capital_bank_KR_bot
- E-mail: office@capitalbank.kg
- Интернет-банкингге кирүү барагындагы колдоо кызматынын телефону: +996 312 31 30 30
- Факс: +996 312 90 54 84
- Башкы кеңсе: 720017, Бишкек ш., Москва көч., 161
- Бөлүмдөр жана банкоматтар: банктын сайтындагы тизме
- Кардарлардын кайрылуулары: банктын сайтындагы кароо тартиби
«Капитал Банк» ААК Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын № 030 лицензиясы боюнча иштейт.
