Манас эл аралык аэропорту — «Аэропорты Кыргызстана» ААК башкарган Бишкектин башкы аэропорту. Компаниянын маалыматтары боюнча анын аэропорттору жылына 5 миллиондон ашык жүргүнчүнү тейлейт. Төмөндө — рейске келүү мөөнөттөрү, каттоо жана текшерүү, багажды ташуу эрежелери, ал жоголгондо аракеттердин тартиби, расмий такси жана маалымат кызматынын байланыштары. Учурдагы учуп кетүүлөрдү жана учуп келүүлөрдү Рейстердин таблосу барагынан караңыз.
Манас аэропортунун рейстеринин таблосун кайдан көрсө болот
Онлайн табло airport.kg расмий сайтындагы «Эл аралык аэропорттор» бөлүмүндө жайгаштырылган. Башкы беттен ага «Рейстердин таблосу» баскычы алып барат. Терминалда рейстин номерин жана каттоо стойкасын электрондук таблолор көрсөтөт.
Рейстин статусун маалымат кызматынын +996 312 69 31 09 телефону аркылуу тактоого болот.
Манас аэропортуна каттоого канча убакыт мурун келүү керек
Эл аралык рейске учуп кетүүгө 3 саат калганда, ички рейске 2 саат калганда келиңиз. Бардык эл аралык рейстерге каттоо учуп кетүүгө 1 саат калганда жабылат.
Аэропорттун өзү көбүрөөк убакыт калтырууну сунуштайт: эл аралык рейске 3–4 саат жана ички рейске 2–3 саат. Кошумча убакыт стойкадагы кезекке, багажды тапшырууга жана текшерүүгө кетет.
Рейске катталуу үчүн кандай документтер керек
Эл аралык рейс үчүн жарактуу паспорт, ички рейс үчүн инсандык күбөлүк керек. Стойкада брондоонун тастыктамасы — электрондук билет же брондоо коду да керек болот.
Эл аралык багыттарда агент кошумча визаны текшерет, эгерде ал бара турган өлкөдө талап кылынса.
Манас аэропортунда рейске каттоо кантип өтөт
Каттоону терминалдагы стойкада авиакомпаниянын кызматкери жүргүзөт. Бардык багажды, анын ичинде жүргүнчү салонго ала турган буюмдарды да каттоодо көрсөтүү керек — муну учуу коопсуздугунун эрежелери талап кылат.
- Электрондук таблодон рейсиңиздин стойкасынын номерин таап, көрсөткүчтөр боюнча барыңыз.
- Кезегиңизди күтүңүз. Бизнес-класстын жүргүнчүлөрү, балдары бар үй-бүлөлөр жана өзгөчө муктаждыктары бар адамдар үчүн авиакомпаниялар өзүнчө стойкаларды ачышы мүмкүн.
- Паспортту же инсандык күбөлүктү, электрондук билетти же брондоо кодун жана керек болсо визаны көрсөтүңүз.
- Багажды тапшырыңыз. Аны таразага тартып, бирка менен белгилешет, ал эми сизге учуп келген аэропортто багажды алуу үчүн квитанция беришет. Ашыкча салмак үчүн кошумча төлөм талап кылынышы мүмкүн.
- Отургузуу талонун алыңыз: анда рейстин номери, орун, отургузуунун башталышы жана аяктоо убактысы жана чыгуунун номери (Gate) көрсөтүлгөн.
- Отургузуу талону менен учууга чейинки текшерүү зонасына, ал эми эл аралык рейстерде чек ара көзөмөлүнө да барыңыз.
Стойкада акы төлөнүүчү кызматтарды тариздөөгө болот: бортто орун тандоо, ченемден ашкан багаж үчүн төлөө, эгерде авиакомпания сунуштаса, атайын тамак-аш буйрутма кылуу.
Рейске онлайн катталууга болобу
Онлайн каттоону аэропорт эмес, авиакомпания берет. Манас аэропортунун сайты жеткиликтүү болгон жерде аны колдонууну сунуштайт, бирок онлайн каттоонун өз сервиси жок.
Мындай мүмкүнчүлүктү билетте көрсөтүлгөн ташуучунун сайтынан же тиркемесинен текшериңиз.
Манас аэропортунда багаждын кандай ченемдери колдонулат
Багажды ташуунун ченемдерин аэропорт эмес, авиакомпания белгилейт: акысыз ченемдин өлчөмү учактын түрүнө, багытка жана тейлөө классына жараша болот. Аэропорт эрежелерди рейсиңизди аткарган ташуучунун сайтынан текшерүүнү түз сунуштайт.
Авиакомпаниялар эки системанын бирин колдонушат: салмак боюнча (weight concept) же орундардын саны боюнча (piece concept). Сиздин билетиңиз үчүн кайсынысы колдонуларын сатып алууда тактаңыз.
Аэропорттун сайты чоңдор жана өзүнчө орду бар балдар үчүн акысыз ташуунун мындай ченемдерин келтирет:
- биринчи класс — 40 кг;
- бизнес-класс — 30 кг;
- эконом-класс — 20 кг;
- өзүнчө орду жок 2 жашка чейинки бала — 10 кг.
Өзүнчө брондолгон орунда саякаттаган бала чоң адам сыяктуу эле кол жүгүн жана багажды ташыйт.
Аэропорт жарыялаган өлчөмдөр боюнча багыттар: катталган багаж — үч өлчөмдүн суммасы боюнча 158 смге чейин жана 20–23 кг, кол жүгү — 55 × 40 × 20 см жана 5–10 кг. Габариттер туткалары жана дөңгөлөктөрү менен кошо эсептелет.
Салонго канча кол жүгүн алса болот
Бардык класстардын жүргүнчүлөрү салонго салмагы 10 кгга чейинки жана үч өлчөмдүн суммасы боюнча 115 смге чейинки катталбаган багажды ала алышат. Бул салмак багаждын жалпы акысыз ченемине кирет — так шарттарды билет сатып алууда авиакомпаниядан тактаңыз.
Документтерди, акчаны, зергер буюмдарын, ноутбуктарды жана башка электрониканы аэропорт багажга тапшырбай, кол жүгүндө алып жүрүүнү сунуштайт. Катталбаган буюмдар үчүн жүргүнчүнүн өзү жооп берет.
Кол жүгүндө кандай суюктуктарды ташууга болот
Кол жүгүндөгү суюктуктар, гелдер жана аэрозолдор ар бири 100 млге чейинки идиштерде болушу керек, ал эми жалпы көлөмү 1 литрден ашпашы керек.
Өзгөчөлүктөр — балдардын тамагы, эне сүтү жана жүргүнчүгө учуу учурунда керек боло турган дарылар.
Учууга чейинки текшерүү кантип өтөт
Текшерүү бардык жүргүнчүлөр үчүн милдеттүү. Жөнөкөйлөтүлгөн тартип эл аралык макулдашуулар боюнча айрым мамлекеттердин дипломатиялык жана расмий өкүлдөрүнө гана берилет.
Рамканын алдында отургузуу талонун жана инсандыкты ырастоочу документти даярдаңыз. Кол жүгүнөн металл буюмдарды, ноутбуктарды, планшеттерди жана суюктуктарды өзүнчө скандоо үчүн чыгарып коюңуз, сырт кийимиңизди жана баш кийимиңизди чечиңиз.
Кол жүгүн рентген сканери менен текшеришет, жүргүнчүлөр металлодетектордон өтүшөт. Рамка иштеп кетсе, кошумча текшерүү жүргүзүшөт. Мүмкүнчүлүгү чектелген жана медициналык импланттары бар жүргүнчүлөрдү алардын өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен текшеришет.
Кол жүгүнө эмнени алууга болбойт
Авиациялык коопсуздук кызматы буюмдардын төрт тобун алып коёт.
Курал:
- курал-жарактын бардык түрлөрү жана анын курамдык бөлүктөрү — айрымдарынан тышкары, мисалы, телескоптук сайгычтар;
- чыныгы курал деп кабыл алынышы мүмкүн болгон оюнчук тапанчалар, муляждар жана окшоштуруулар;
- пневматикалык курал, анын ичинде кысылган аба менен же CO₂ баллончиктери менен;
- сигналдык ракетницалар жана старттык тапанчалар;
- жаалар, арбалеттер, жебелер, гарпун мылтыктары жана суу астында аңчылык кылуучу мылтыктар, салмоорлор жана кайырмактар.
Сайгыч жана кескич буюмдар:
- мизи 6 смден узун бычактар;
- миздери 6 смден узун кайчылар — узундугу шарнирдин борборунан эсептелет;
- устара миздери, муз кескичтер, кылычтар, семсерлер;
- учтуу элементтери бар жумуш аспаптары — бурагычтар, искекелер жана ушул сыяктуулар.
Жарылуучу заттар: ок-дарылар, капсюль-детонаторлор, детонаторлор, запалдар, миналар, гранаталар.
Ченемден ашкан суюктуктар — бир идишке 100 мл жана жалпысынан 1 литр эрежесине батпаган бардык нерселер.
Багажга эмнени тапшырууга тыюу салынат
Катталган багажда ок-дарыларга, куралга жана жарылуучу заттарга, тез күйүүчү суюктуктарга, уулуу жана химиялык заттарга, коррозиялык материалдарга тыюу салынат.
Багаждын бир бөлүгүн авиакомпания менен алдын ала макулдашкандан кийин гана ташууга кабыл алышат: литий батареяларынан иштеген майыптар арабалары жана башка көмөкчү каражаттар, жаныбарлар, чоң габариттеги багаж. Ташуучу начар таңылган же салмагы, өлчөмү же келип чыгышы боюнча аба аркылуу ташууга ылайыксыз багажды кабыл алуудан баш тартууга укуктуу. Чемодан учуу учурунда ачылып кетпеши үчүн бекем жабылышы керек.
Габариттен ашкан багажды кантип ташууга болот
Габариттен ашкан багажга лыжалар, велосипеддер, сноуборддор, ири музыкалык аспаптар, балдар арабалары жана майыптар креслолору кирет. Спорттук жабдуу жана музыкалык аспаптар атайын же габариттен ашкан багаж катары кабыл алынат.
- Габариттен ашкан багаж алып бара жатканыңызды авиакомпанияга алдын ала билдириңиз.
- Аны чоң габариттеги багаж үчүн атайын бөлүнгөн зонада каттаңыз.
- Биркалар туура таризделгенин текшерип, буюмду кошумча таңгак менен коргоңуз.
Акысыз ченем музыкалык аспаптарга жана жаныбарларга тиешелүү эмес. Аспапты салондо өзүнчө билет менен ташышат, ал эми мындай буюмдарды ташуу калган багажга карабастан авиакомпаниянын тарифтери боюнча төлөнөт.
Ченемден ашкан багаж канча турат
Ченемден ашкан багаж акы төлөнүүчү багаждын квитанциясы таризделген күнү колдонуудагы авиакомпаниянын тарифтери боюнча төлөнөт. Квитанцияны төлөгөндө авиакомпаниянын кассасында беришет. Конкреттүү тарифтерди аэропорттун сайты жарыялабайт — алар ар бир ташуучуда өзүнчө.
Манас аэропортунда багажды кайдан таңгактаса болот
2025-жылдын 1-июлунан тартып Манас эл аралык аэропортунда багажды таңгактоонун 3 пункту иштейт. Ал жерде чемоданды фирмалык плёнка менен ороп, багажды коргоо кызматын тариздешет жана жол аксессуарларын сатышат.
Таңгактоо пункттары менен +996 703 18 84 88 телефону же office@vip-lounge.kg почтасы аркылуу байланышууга болот.
Багаж жоголсо же бузулса эмне кылуу керек
Дароо Lost and Found кызматына кайрылыңыз — ал багаж берүү зонасында же чыгуулардын жанында жайгашкан. Кызмат жоголгон багажды издейт жана компенсацияга документтерди тариздөөгө жардам берет.
- Кызматтын кызматкерлеринен багаждын жоголгону же бузулганы тууралуу арыз толтуруңуз.
- Отургузуу талонун жана багаж квитанциясын көрсөтүңүз.
- Бузулууларды же алынган багаждын абалын сүрөткө тартыңыз — сүрөттөр дооматты ырастайт.
Багаж жоголгондо авиакомпания издөөнү уюштурууга милдеттүү. Эгерде багаж 21 күндүн ичинде табылбаса, авиакомпания зыянды баалап, компенсация төлөйт.
Эгерде жүргүнчү таңгактоо эрежелерин бузса, тыюу салынган буюмдарды алып жүрсө же авиакомпанияга белгиленген мөөнөттө билдирбесе, компенсацияны азайтышы мүмкүн. Сумма менен макул болбосоңуз — авиакомпанияга даттануу бериңиз же сотко кайрылыңыз.
Жоголгон багаж үчүн кандай компенсация алууга тийиш
Эл аралык рейстерде ташуучунун багаж үчүн жоопкерчилигинин чегин 1999-жылдагы Монреаль конвенциясы — Эл аралык аба ташууларынын айрым эрежелерин бирдейлештирүү жөнүндө конвенция аныктайт. Компенсациянын өлчөмү авиакомпаниянын ички эрежелерине да жараша болот.
Монреаль конвенциясы боюнча жоопкерчиликтин чектерин ИКАО ар беш жылда кайра карап чыгат. Акыркы кайра каралган чектер 2024-жылдын 28-декабрында күчүнө кирген. Колдонуудагы сумманы рейсти аткарган авиакомпаниядан тактаңыз.
Багажды кантип алмаштырбоо жана жоготпоо керек
Учуп кетээрден мурун чемодандын ичиндегилердин тизмесин түзүп, аны сүрөткө тартыңыз. Атыңыз, телефонуңуз жана электрондук почтаңыздын дареги жазылган ачык түстөгү бирка тагыңыз. Өзгөчө кап же чаптамалар лентадан чемоданыңызды тез таанууга жардам берет.
Учуп келген аэропортто багаж биркасынын үзүлүп алынуучу талонунун номерин чемодандагы бирканын номери менен салыштырыңыз: ошентип окшош багаж менен алмашып кетүүнү болтурбайсыз. Чемоданды бузулуунун же ачылуунун издерине карап чыгып, ар кандай көйгөй тууралуу дароо Lost and Found кызматына билдириңиз.
Баалуу буюмдар үчүн аэропорт багажды камсыздандырууну сунуштайт.
Манас аэропортунан таксиге кантип кетүүгө болот
Аэропорттун расмий такси кызматы — Manas Airport Taxi. Ал күнү-түнү жашыруун төлөмдөрсүз белгиленген тарифтер боюнча иштейт, ал эми токтотуучу жайы терминалдан чыга бериште жайгашкан.
- Учуп келүү зонасынан такси буйрутма кылуу стойкасын табыңыз.
- Маршрутту тандап, сапардын белгиленген наркы жазылган чек алыңыз.
- Расмий такси токтотуучу жайына барыңыз.
Операторлор кыргыз, орус жана англис тилдеринде тейлешет. Кызматтын машиналары учак түрүндөгү брендделген шашкалары боюнча таанылат. Ар бир унаа видеорегистратор, GPS-навигатор, дарыкана кутуча жана өрт өчүргүч менен жабдылган, ал эми айдоочулар наркологиялык жана медициналык текшерүүдөн өтүшөт.
Манас аэропортунун сайты аркылуу билетти кантип сатып алса болот
airport.kg сайтынын башкы бетиндеги «Билет сатып алуу» баскычы Asman Airlines авиакомпаниясынын сайтына — asmanairlines.kg дарегине алып барат. Asman Airlines «Аэропорты Кыргызстана» ААКнын туунду компанияларынын катарына кирет жана Кыргызстан боюнча рейстерди аткарат.
Манас аркылуу учкан башка авиакомпаниялардын билеттерин аэропорттун сайты сатпайт — аларды ташуучулардын өздөрүнөн сатып алышат.
Манас аэропортунда кандай кызматтар бар
Аэропорттун сайтында жүргүнчүлөр үчүн төмөнкү кызматтар жана кызмат бөлүмдөрү сыпатталган:
- VIP-зал жана бизнес-зал;
- дьюти-фри;
- унаа токтотуучу жай жана такси;
- багажды таңгактоо пункттары;
- эне менен баланын бөлмөсү, балдар бөлмөсү;
- намазкана;
- мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн кызматтар;
- жаныбарларды ташуу;
- чек ара, бажы көзөмөлү жана консулдук кызмат;
- милиция.
Аэровокзалдын имаратында күтүү залдары, кафелер, басма жана сувенир продукциясы сатылган киоскалар, банкоматтар, почта жана алмашуу бюролору иштейт. Алардын көпчүлүгү күнү-түнү ачык.
Жүргүнчүнү бортко эмне үчүн киргизбей коюшу мүмкүн
Аэропорт киргизбей коюунун үч себебин атайт: жүргүнчүдөн тыюу салынган буюмдар табылса, ал текшерүүдөн өтүүдөн же коопсуздук кызматынын көрсөтмөлөрүн аткаруудан баш тартса, же анын жүрүм-туруму негиздүү шек жаратса.
Манас аэропортунун маалымат кызматы менен кантип байланышса болот
Маалымат кызматы чалууларды каалаган убакта кабыл алат. Мессенджер жана почта 09:00дөн 23:00гө чейин иштетилет.
Аэропорттун маалымат кызматы:
- +996 312 69 31 09 — каалаган убакта чалуулар
- +996 312 69 30 09
- WhatsApp: +996 999 69 39 00
- E-mail: vpmanas@airport.kg
- Иш убактысы: 09:00дөн 23:00гө чейин
Manas Airport Taxi таксиси:
- Телефон, WhatsApp жана Telegram: +996 550 693 000
- E-mail: airporttaximanas@gmail.com
- Сайт: manastaxi.kg
- Иш режими: күнү-түнү
Багажды таңгактоо пункттары:
- Телефон: +996 703 18 84 88
- E-mail: office@vip-lounge.kg
Аэропорттун социалдык тармактары:
- Telegram: @manasairportkg
- Instagram: airport.kg
- Facebook: airport.kg
- X: @AirportKG
Почта дареги:
- Кыргыз Республикасы, 720062, Бишкек ш., «Аэропорты Кыргызстана» ААК
