Россиянын маркетплейстерине чыккан Кыргызстандагы сатуучуларга көптөгөн логистикалык маселелерди өз алдынча чечүүгө туура келет: товарды жеткирүүчүдөн алуу, аны аянтчанын эрежелери боюнча таңгактоо, маркалоо жана өз убагында кампага жөнөтүү. Бишкектеги фулфилмент бул күнүмдүк иштин баарын өз мойнуна алат, сатуучуга бизнести өнүктүрүүгө жана сатууну көбөйтүүгө топтолууга мүмкүндүк берет.
Фулфилмент деген эмне жана ал сатуучуга эмне үчүн керек
Фулфилмент — интернет-дүкөндөр жана маркетплейстердеги сатуучулар үчүн атайын түзүлгөн кампалык тейлөө кызматтарынын комплекси. Кызмат буйрутманы аткаруунун бүткүл процессин башкарууну камтыйт: товарды кабыл алуу, сактоо, тандоо, таңгактоо, маркалоо жана маркетплейстин кампасына чейин жеткирүү, ошондой эле инвентаризацияны жана кайтарууларды башкаруу. Бул чакан жана орто бизнеске логистиканы уюштурууга алаксыбастан, өз брендин жылдырууга топтолууга мүмкүндүк берет.
Кайсы маркетплейстер менен иштесе болот
Бишкектеги фулфилмент-операторлор сатуучуларга Россиянын бардык популярдуу аянтчалары — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет жана Мегамаркет менен иштөөгө жардам берет. Кызмат «ачкычы менен» көрсөтүлөт: товарларды алуу, таңгактоо, маркалоо жана FBS жана FBO схемалары боюнча маркетплейстердин кампаларына чейин жеткирүү боюнча иштердин толук комплекси.
Иш кантип жүрөт: кабыл алуудан маркетплейстин кампасына чейин
Кызматташуунун процесси түшүнүктүү схема боюнча курулат:
- товар жеткирүүчүдөн же өндүрүүчүдөн алынат — Дордой базары жана Бишкек шаары боюнча муну көп учурда акысыз жасашат, ал эми өндүрүүчү башка шаарда (мисалы, Кантта, Токмокто же Сокулукта) жайгашкан болсо, товарды текшерүүгө алуу өзүнчө төлөнөт;
- товар кампада кабыл алынат жана текшерилет;
- конкреттүү маркетплейстин талаптарына ылайык таңгактоо жүргүзүлөт;
- маркалоо жана штрихкоддор түшүрүлөт;
- партия Ozon, Wildberries же башка аянтчанын кампасына жөнөтүлөт.
Товарды кабыл алуудан маркетплейстин кампасына жөнөтүүгө чейинки орточо убакыт — болжол менен 48 саат. Жөнгө салынган процесстердин жана тажрыйбалуу таңгактоочулардын аркасында жеткирүү мөөнөттөрү көбөйбөйт, тескерисинче, логистиканы өз алдынча уюштурууга салыштырмалуу кыскарат.
Товарлар кантип таңгакталат
Таңгактоо — товарды акыркы сатып алуучуга жөнөтүүгө даярдоонун негизги этаптарынын бири. Фулфилмент-операторлор таңгактоо материалдарынын ар кандай түрлөрүн колдонушат: картон кутуларды, zip-lock пакеттерди, БОПП-пакеттерди, көбүкчөлүү плёнканы, таңгактоо жеңин, стрейч-плёнканы жана башкаларды. Товарга штрихкоду жана керектүү маалыматы бар этикеткалар түшүрүлөт, ал эми таңгактоо процессинин өзү видеокөзөмөл аркылуу контролдонот — бул буйрутмаларды даярдоодогу ката кетирүү тобокелдигин азайтат.
Кызматтан товарлардын эң ар түрдүү категорияларынын сатуучулары пайдалана алат: кийим, косметика, аспаптар, китептер, жасалгалар, сувенирлер, техника, кеңсе буюмдары, үй үчүн товарлар, оюнчуктар жана бут кийим.
Фулфилмент кимге ылайыктуу
Кызмат ишкерлердин кеңири чөйрөсү үчүн актуалдуу: товар өндүрүүчүлөр, стартаптар жана жаңы дүкөндөр, маркетплейстер үчүн жеткирүүчүлөр, дүң сатуучулар, чекене сатуучулар жана интернет-дүкөндөрдүн ээлери. Сиз Ozon жана Wildberries менен иштей баштадыңызбы же бул аянтчаларда мурдатан сатасызбы — мунун мааниси жок, логистиканы аутсорско өткөрүп берүү убакытты бошотот жана чыгымдарды азайтат.
Фулфилменттин тарифтери
Кызматтардын наркы жашыруун комиссияларсыз, ачык формула боюнча эсептелет, ал эми баага таңгактоо жана кошумча таңгактоо материалдары мурдатан кирет. Болжолдуу тарифтер:
- FBO жана FBS үчүн жүктү даярдоо (co-packing: таңгактоо материалынын бир катмары, маркалоо, жеткирүү үчүн моно- же микс-кутулар, реестрлерди берүү) — бир даанасы үчүн 32 рублдан баштап;
- Россия боюнча маркетплейстин кампаларына жеткирүү (мөөнөтү 1 күндөн баштап) — 500 рублдан баштап;
- товарларды сактоо (көлөмүнүн 0,5 литри үчүн) — бир даанасы үчүн 0,1 рублдан баштап;
- FBO жана FBS боюнча товарларды чогултууга арзандатуу — 15%ке чейин.
Так наркты жана Wildberries, Ozon жана башка аянтчалардын кампаларына жөнөтүүнүн мөөнөттөрүн менеджер техникалык тапшырманы талкуулагандан кийин өз-өзүнчө эсептейт — ТТ канчалык толук болсо, алдын ала эсептөө ошончолук так болот. Кызматтар көрсөтүлгөндөн кийин нарк таңгактоо материалдарына кеткен иш жүзүндөгү чыгымдарга жараша бир аз оңдолушу мүмкүн.
Товардын сакталышына кепилдиктер
Фулфилмент-операторлор кампадагы товардын сакталышы үчүн жоопкерчилик тартат. Адатта, бул кайтарылуучу, кайтаруусу бар, күнү-түнү видеокөзөмөл жүргүзүлгөн таза жайлар, ал эми кызматкерлер товарлардын ар кайсы категориялары менен иштөө боюнча окуудан өтөт, бул буйрутмаларды иштеп чыгууда ката кетирүү жана бузуу тобокелдигин азайтат.
Келишимди кантип түзүү керек
Кызматташууну тариздөө процесси мүмкүн болушунча жөнөкөйлөштүрүлгөн: оператор сатуучуга өз ара аракеттенүү каналына (чатка) келишим-оферта жөнөтөт, ал эми ушул каналда баарлашууну улантуу офертанын шарттарын кабыл алуу фактысы болуп эсептелет. Бул жеке жолугушуулардын жана кагаздарды узак макулдашуунун зарылдыгынан кутултат.
Эмне үчүн логистиканы аутсорско өткөрүп берген оң
Логистиканы өз алдынча уюштурганда сатуучу кампаны ижарага алуу жана жабдуу, персоналдын эмгек акысы, аянттардын бош турушу жана эң көп жүктөлгөн мезгилдерде буйрутмаларды иштеп чыгууга үлгүрбөй калуу тобокелдиги менен беттешет. Фулфилмент-оператор менен иштөө бул көйгөйлөрдү жоёт:
- өз кампаңызды жана логистикаңызды уюштурууга каражат салуунун кереги жок;
- кампа персоналына жана жабдууга чыгым жок;
- төлөм — иштелип чыккан товардын көлөмүнөн улам, иш жүзүндө көрсөтүлгөн кызматтар үчүн гана;
- буйрутмалар ыкчам иштелип чыгат, таризделет жана жөнөтүлөт;
- логистикалык кызматтардын толук комплекси жана Россия боюнча берүү пункттары жеткиликтүү.
Көп берилүүчү суроолор
Кайсы маркетплейстер менен иштейсиздер? Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет жана Мегамаркет менен — ачкычы менен фулфилмент көрсөтүлөт: товарларды алуу, таңгактоо, маркалоо жана кампаларга чейин жеткирүү.
Товарды жеткирүүчүдөн же өндүрүүчүдөн алууга болобу? Ооба, Дордой базары жана Бишкек шаары боюнча алуу көп учурда акысыз; эгерде өндүрүүчү башка шаарда жайгашкан болсо, товарды текшерүүгө алуу өзүнчө төлөнөт.
Товарды чыгып текшерүү барбы? Учурда чыгып текшерүү жок, бирок бул кызматты ишке киргизүү пландалууда.
Келишимди кантип түзүү керек? Чатка жөнөтүлүүчү келишим-оферта аркылуу — кат алышууну улантуу шарттарга макулдук катары эсептелет.
Фулфилмент-оператор аркылуу иштегенде жеткирүү мөөнөттөрү көбөйөбү? Жок, тескерисинче, жөнгө салынган процесстердин аркасында мөөнөттөр кыскарат — орто эсеп менен кабыл алуу жана маркетплейстин кампасына жөнөтүү 48 саат алат.
Товардын сакталышына кепилдиктер барбы? Ооба, кампа видеокөзөмөл менен жабдылган, ал эми кызматкерлер товарлардын ар кайсы категориялары менен иштөө боюнча окуудан өтөт.
Жыйынтык
Бишкектеги фулфилмент — Россиянын маркетплейстерине чыккысы келген же ал жерде мурдатан иштеген, бирок өз логистикасын уюштурууга убакыт жана ресурс сарптоого даяр эмес сатуучулар үчүн ыңгайлуу чечим. Кызматтардын толук цикли — товарды жеткирүүчүдөн алуудан тартып Ozon же Wildberries кампасына жөнөтүүгө чейин — фулфилмент-оператордун мойнунда, ал эми сатуучу ассортиментти өнүктүрүүгө жана брендди жылдырууга көбүрөөк убакыт алат. Кызматтар жана тарифтер тууралуу толугураак fulfillment.kg сайтынан билүүгө болот.
