MMarket — маркетплейс, встроенный в экосистему MBANK, а личный кабинет продавца на нём — рабочее место селлера: товары, заказы, выплаты и данные магазина. Кабинет нужен предпринимателям Кыргызстана, которые хотят продавать клиентам MBANK по всей стране. Для регистрации понадобится расчётный счёт MBusiness. Войти в личный кабинет можно через браузер.
Как площадка выглядит со стороны покупателя — доставка, рассрочка и кешбэк — описано в обзоре маркетплейса MMarket. Эти условия стоит знать продавцу: именно они приводят покупателей к вашим товарам.
Как войти в личный кабинет продавца MMarket
Вход открывается по адресу https://crm.m-market.kg/auth — туда ведёт кнопка «Войти» на странице seller.m-market.kg. Кабинет продавца работает отдельно от приложения MBANK, в котором товары покупают клиенты.
Как зарегистрироваться в личном кабинете продавца MMarket
Регистрация начинается с кнопки «Стать продавцом» на seller.m-market.kg. Магазин открывается после проверки: в среднем на регистрацию уходит 1 день вместе с проверкой.
Обязательное условие — расчётный счёт MBusiness. Без него магазин на MMarket не откроется.
Как восстановить доступ к личному кабинету продавца MMarket
Восстановить доступ к личному кабинету может через форму восстановления на странице: https://crm.m-market.kg/auth/reset-password
Доступ восстанавливается через телефон.
Что нужно, чтобы стать продавцом MMarket
Продавцу нужен расчётный счёт MBusiness — это единственное обязательное условие, которое MMarket называет на своём сайте. Собственный склад или магазин не требуется: Академия селлера допускает старт по модели дропшиппинга, без закупки оптовых партий.
Если счёта MBusiness и статуса индивидуального предпринимателя ещё нет, ИП можно оформить онлайн через то же приложение MBusiness.
Как открыть ИП онлайн для продажи на MMarket
Индивидуального предпринимателя регистрируют в приложении MBusiness, без визита в налоговую. Академия селлера описывает три шага:
- Скачайте MBusiness и зарегистрируйтесь в приложении.
- Заполните заявление в разделе «Зарегистрировать ИП онлайн».
- После одобрения ГНС скачайте свидетельство ИП прямо в приложении.
Как начать продавать на MMarket
Путь от регистрации до первых продаж состоит из трёх этапов:
- Зарегистрируйте магазин — для этого нужен расчётный счёт MBusiness.
- Добавьте товары вручную или загрузите их через Excel.
- Дождитесь модерации. После её успешного прохождения товары становятся доступны для покупки клиентам MBANK.
По данным MMarket, аудитория маркетплейса — 3 миллиона клиентов MBANK по всему Кыргызстану.
Что можно делать в личном кабинете продавца MMarket
Кабинет объединяет управление товарами, деньгами и данными магазина. Разделы и функции, которые упоминает официальный сайт:
- «Финансы» — баланс, доступный к выводу, и кнопка «Вывести средства».
- Карточки товаров — в том числе поле «Кол-во», от которого зависит, можно ли купить товар.
- «Компания» — данные магазина и ссылка на его страницу на MMarket.
- Акции и баннеры MMarket — участие в продвижении товаров.
- API — описание интеграции размещено в базе знаний продавца.
Как получить деньги за продажи на MMarket
Деньги выводятся в тот же день: откройте раздел «Финансы», проверьте баланс, доступный к выводу, и нажмите «Вывести средства». Средства поступают на указанный продавцом счёт в течение этого дня.
Вывод идёт на карту в MBusiness. Заработанное продавец использует для новых закупок, рекламы и развития магазина без ожидания расчётного периода.
Как работает доставка заказов MMarket
MMarket предлагает продавцу два формата работы с заказами — FBO и FBS.
- FBO — продавец оставляет товары на складе MMarket, а доставкой клиенту занимается MMarket.
- FBS — продавец хранит товары на своих складах или в филиалах и после получения заказа передаёт их в MMarket для доставки.
Отдельно маркетплейс развивает сервис М+, который ускоряет получение товаров покупателями.
Что MMarket даёт продавцу
Главное преимущество — доступ ко всей экосистеме MBANK и её клиентам. Кроме аудитории, маркетплейс предлагает:
- рассрочку для покупателей сроком от 3 до 12 месяцев;
- собственную доставку по всей стране;
- продвижение через акции и баннеры MMarket;
- вывод выручки в день обращения;
- бесплатное обучение в Академии селлера.
Тарифы и комиссии для продавцов открыто на сайте не опубликованы: ссылка «Тарифы» ведёт на форму регистрации. Уточняйте условия у поддержки до запуска магазина.
Что такое Академия селлера MMarket
Академия селлера — бесплатное обучение для новичков в онлайн-торговле, которое проводит MMarket. Курс рассчитан на 2 недели. Одно занятие длится 2–3 часа и проходит офлайн, после чего слушатели получают онлайн-поддержку.
На курсе разбирают регистрацию, личный кабинет продавца, поиск поставщиков, подготовку карточек товаров и запуск магазина. Опыт в электронной коммерции не нужен. Дату старта сообщают после набора нового потока — для этого достаточно оставить заявку на academy.m-market.kg.
Есть ли мобильное приложение для продавцов MMarket
На официальном сайте эта информация не опубликована. Кабинет продавца открывается в браузере, а покупатели работают с маркетплейсом через приложение MBANK. Для продавца обязательно приложение MBusiness — в нём ведётся расчётный счёт, на который выводится выручка.
Частые проблемы и решения
Что делать, если товара нет в наличии
Укажите «0» в поле «Кол-во» в карточке товара в личном кабинете. После этого товар нельзя будет купить на MMarket, и покупатель не оформит заказ на отсутствующую позицию.
Как найти свой магазин на MMarket
Откройте раздел «Компания» в личном кабинете — там хранится ссылка на магазин, указанная при его создании. Перейдите по ней, чтобы увидеть свои товары так, как их видят покупатели.
Что делать, если нет расчётного счёта MBusiness
Оформите ИП и счёт онлайн через приложение MBusiness: раздел «Зарегистрировать ИП онлайн», затем свидетельство ИП после одобрения ГНС. Без счёта MBusiness регистрация магазина на MMarket не пройдёт.
Что делать, если нет своего товара или поставщика
Начните с дропшиппинга — работы под заказ без закупки оптовых партий. Академия селлера учит искать поставщиков, договариваться с ними и оцифровывать товары.
Почему товары не видны покупателям
Товары появляются на MMarket только после успешной модерации. Проверьте статус карточек в личном кабинете и значение поля «Кол-во»: при нуле товар купить нельзя.
Как связаться с поддержкой MMarket
Поддержка продавцов принимает обращения по телефону и в мессенджерах.
Поддержка продавцов:
- Телефон: +996 224 14 33 33
- WhatsApp: +996 224 14 33 33
- Telegram: @mmarketcontent1
- Отзывы и пожелания: support@m-market.kg
- База знаний: crm.m-market.kg/public/knowledge-base
Поддержка по заказам покупателей:
- Время работы: с 09:00 до 21:00
Компания:
- ЗАО «ММАРКЕТ»
- Центральный офис: г. Бишкек, ул. Горького, 1/2
Если планируете продавать не только в Кыргызстане, но и в России, сравните условия с кабинетами продавца Wildberries и Ozon Seller.
