«Тулпар» — единая транспортная карта Бишкека для оплаты проезда в муниципальном транспорте. Наличную оплату в автобусах и троллейбусах исключили, поэтому карта или приложение нужны каждому пассажиру. Кабинет вынесен на отдельный домен — Войти в личный кабинет можно по ссылке в шапке сайта.
Как войти в личный кабинет Тулпар
Кабинет находится по ссылке app.tulpar-card.kg/login.html. Ссылка «Личный кабинет» стоит в верхнем меню сайта и продублирована в подвале.
Вам нужно будет ввести номер телфона и пароль.
Регистрация на Тулпар
Для регистрации перейдите на страницу https://app.tulpar-card.kg/registration.html
Вам нужно указать:
- Номер телефона.
- Страну.
- Пароль.
После этого вам нужно подтвердить телефон:
Как восстановить пароль
Для восстановлиения пароля перейдите на страницу: https://app.tulpar-card.kg/changePassword.html
Вам нужно ввести номер телефона, и запросить смену пароля.
Как оплатить проезд картой Тулпар
Приложите карту к значку бесконтактной оплаты на валидаторе — рядом с ним есть надпись «Карту прикладывать сюда». Стороной карта значения не имеет.
Подождите 2–3 секунды до звукового сигнала и надписи «Успешно» на зелёном фоне. Если оплачиваете за двоих и более, после каждой оплаты выдерживайте паузу в 2 секунды.
Убирать карту сразу нельзя: валидатор не успеет её считать и выдаст ошибку.
Что означают ошибки на валидаторе Тулпар
Красный фон на экране означает, что оплата не прошла. Пять сообщений и их причины:
- «Карта в чёрном списке» — на карте нет средств либо вы пополнили её совсем недавно. Звоните по номеру +996 (312) 582 000;
- «Карта не распознана! Приложите ещё раз!» — карту приложили неправильно или слишком быстро убрали;
- «Неподдерживаемая карта» — редкая ошибка, система не поддерживает этот тип карты;
- «Карта уже обнаружена! Подождите 2 секунды! Приложите ещё раз!» — вы приложили карту повторно, не выдержав интервал в 2 секунды;
- «Карта проездной на месяц! Следующая поездка только через 5 минут» — по карте с проездным нельзя оплатить проезд сразу за нескольких пассажиров.
Первая ошибка встречается чаще остальных и сбивает с толку названием: попадание в «чёрный список» обычно означает не блокировку, а нулевой баланс или недавнее пополнение, которое ещё не дошло до валидатора.
Какими способами можно оплатить проезд
Кроме самой карты, система принимает четыре варианта оплаты:
- QR-код в приложении — отсканируйте код с наклейки в салоне транспорта через приложение «Тулпар»;
- Цифровой код транспорта — введите в приложении код с той же наклейки, если сканировать неудобно;
- Виртуальная карта на смартфоне — работает по NFC, добавляется в приложении. Только на Android;
- Банковская карта — валидаторы принимают бесконтактные Visa и «Элкарт» любых банков, а также Google Pay.
С июля 2026 года в общественном транспорте Бишкека работает и Apple Pay — сервис официально заработал в Кыргызстане, и оплатить проезд через него можно за пару секунд.
Виртуальная карта доступна только владельцам Android: на iPhone технология NFC для сторонних приложений закрыта, поэтому там используется Apple Pay или банковская карта.
Как работают бесплатные пересадки в Бишкеке
Оплатите первую поездку транспортной картой «Тулпар» на маршруте с тарифом 17 сомов. С момента первой оплаты начинается отсчёт 60 минут.
В течение этого часа можно бесплатно пересаживаться на другие маршруты. Сервис заработал в июле 2026 года, и за первые шесть дней пассажиры совершили 56 817 бесплатных пересадок.
Условие важное: пересадочный тариф привязан именно к карте «Тулпар». Порядок для оплаты банковской картой на сайте отдельно не описан.
Чем отличаются персонифицированная и обычная карта
Карты двух видов, и получить их могут разные категории пассажиров.
Персонифицированная карта доступна:
- пенсионерам по возрасту;
- лицам с ограниченными возможностями здоровья I, II и III группы общего заболевания и трудового увечья;
- лицам с ограниченными возможностями здоровья с детства;
- почтальонам ГП «Кыргыз почтасы» при исполнении служебных обязанностей;
- школьникам города Бишкека.
Она даёт право бесплатного проезда в муниципальном транспорте перечисленным категориям и льготного проезда школьникам.
Неперсонифицированная карта доступна любому пассажиру. По ней совершают одиночные поездки, покупают и записывают проездные билеты с разными тарифами.
Как оформить школьную карту Тулпар
Заявка подаётся на сайте — страница tulpar-card.kg/about/schoolcard. Специалисты рассматривают её в течение 10 рабочих дней.
Подавайте заявку заранее: если оформлять карту к началу учебного года, десять рабочих дней — это две недели.
Где купить и пополнить карту Тулпар
Карты продаются в офисах сотовых операторов и в отделениях ГП «Кыргыз почтасы». Точки продаж перечислены на странице «Приобрести карту».
Пополнить баланс можно на любую сумму тремя способами:
- в сервисных центрах оператора;
- в билетных кассах и пунктах розничной продажи;
- в автоматах по приёму платежей.
Учтите задержку: сразу после пополнения валидатор может ещё не видеть новый баланс и выдать ошибку «Карта в чёрном списке». Пополняйте заранее, а не перед посадкой.
Подробности — на странице «Пополнение баланса». Проездные подключаются в разделе «Подключение проездных», тарифы опубликованы на странице «Тарифы».
Что можно делать в приложении Тулпар
Приложение выполняет три задачи, которых нет у самой карты:
- добавлять карты — несколько в один аккаунт;
- контролировать расходы;
- заблокировать карту в случае потери.
Блокировка при утере — главный аргумент установить приложение заранее. Без него потерянную карту с балансом или проездным никак не защитить.
Скачать приложение:
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.bpcbt.billet.clientv2
- App Store: apps.apple.com/kg/app/tulpar/id1500758348
Как связаться с поддержкой Тулпар
Основной номер — городской, остальные привязаны к операторам связи. Тот же номер работает в WhatsApp.
- +996 (312) 582 000 — основной
- +996 (556) 582 000 — он же WhatsApp
- +996 (505) 582 000
- +996 (220) 582 001
- feedback@tulpar-card.kg
Форма обратной связи работает на странице «Свяжитесь с нами». Отдельные разделы отведены для бизнеса и вакансий.
Официальные страницы: Telegram, Instagram, YouTube, Facebook и Twitter.
Раздел вопросов и ответов открыт по адресу tulpar-card.kg/faq, описание ошибок вынесено отдельной страницей — tulpar-card.kg/about/opisanie-oshibok.
Что изменилось в оплате проезда в Бишкеке
С 20 августа 2023 года в муниципальных автобусах и троллейбусах исключена наличная оплата. За первые два дня работы системы безналичной оплаты пассажиры оплатили 143 000 поездок.
Из свежих изменений 2026 года:
- июль — заработали бесплатные пересадки в течение 60 минут;
- 28 июля — в общественном транспорте Бишкека появилась оплата через Apple Pay.
Карта заявлена как действующая на всех муниципальных маршрутах, а в перспективе — и на коммерческих. Новости системы публикуются в разделе tulpar-card.kg/news.
