ОсОО «МКК «М Булак» — микрокредитная компания Кыргызстана, работающая по свидетельству Национального банка КР от 14 апреля 2005 года № 29. Головной офис в Бишкеке на улице Юнусалиева, 118. Веб-кабинета на сайте у компании нет — управление финансированием идёт через мобильное приложение. Войти в личный кабинет можно после его установки.
Есть ли личный кабинет на сайте М Булак
Личного кабинета на сайте mbulak.kg нет, но он есть в приложение, ссылку на которое вы найдёте на этой странице.
На сайте есть два отдельных раздела. «Внести платеж» — страница погашения, доступная без всякого входа. «Мобильное приложение» — раздел, посвящённый приложению компании.
Практический вывод: если вам нужно только заплатить, приложение необязательно — идите в раздел погашения. Если нужен постоянный доступ к своему договору, ставьте приложение.
Как войти в приложение М Булак
Информация о приложении собрана на странице mbulak.kg/ru/mobile-app. Ссылки на магазины и порядок входа компания размещает там.
Как погасить финансирование М Булак
Погашение оформляется через раздел «Внести платеж» — кнопка на него стоит в верхнем меню каждой страницы сайта и продублирована в подвале.
Как рассчитать платёж по кредиту М Булак
Калькулятор работает прямо на сайте, в отдельном окне «Рассчитать кредит». Он открывается с любой страницы.
Первое, что нужно выбрать, — тип финансирования. Калькулятор разделён на две вкладки: «Исламский» и «Классический». Условия по ним различаются, поэтому вкладка выбирается до расчёта.
Пример расчёта, который компания показывает по умолчанию: сумма 160 000 сомов сроком на 12 месяцев даёт ежемесячный платёж 16 573 сома. Компания предупреждает, что приведённые расчёты примерные, а более точный производится при оформлении заявки.
В калькуляторе есть отдельная шкала «Баллы» со значениями 0, 7, 13, 20 и 31. На что она влияет, на главной странице не поясняется — уточняйте у специалиста при оформлении.
Чем исламское финансирование отличается от классического
Компания ведёт два направления и разводит их по разным разделам сайта. Классическое финансирование описано на странице «Кредиты», исламское — в разделе «Исламское окно».
Заявки подаются раздельно, у каждого направления своя анкета. Калькулятор тоже считает по двум вкладкам отдельно.
Терминология компании отражает это разделение: вместо «кредита» она использует слово «финансирование», в том числе в названии раздела погашения. Условия по каждому направлению смотрите на соответствующих страницах.
Как подать жалобу в М Булак
Каналов несколько, и компания описывает их точнее многих. В каждом офисе есть Книга жалоб и предложений.
Личный приём обращений:
- в территориальных офисах — ответственным работником офиса в рабочие дни с 09:00 до 17:00;
- в головном офисе в Бишкеке — Руководством Компании, каждый вторник с 14:00 до 16:00.
Обратите внимание на разницу: в филиале обращение примет ответственный сотрудник в любой рабочий день, а до руководства можно дойти только по вторникам и всего два часа.
Порядок разбора обращений компания закрепила отдельным документом — «Процедура рассмотрения обращений потребителей».
Как связаться с М Булак
Горячая линия бесплатна для звонков по Кыргызстану. Работает она в те же часы, что и офисы.
Контакты:
- 0 (800) 000 7777 — бесплатная горячая линия
- chyn_jurokton@molbulakfinance.kg — электронная почта
- Время работы: 08:30–17:30
Головной офис:
- ОсОО «МКК М Булак»
- Кыргызская Республика, 720005, г. Бишкек, ул. Юнусалиева, 118
- Личный приём руководством: вторник, 14:00–16:00
Разделы для клиентов:
- Адреса офисов
- Внести платеж
- Получить кредит
- Финансирование по исламским принципам
- Мобильное приложение
- Новости
График работы офисов в праздничные дни компания публикует в новостях заранее — сообщения выходили перед Нооруз, Орозо айт, Курман айт, майскими праздниками и Днём независимости.
Что представляет собой М Булак
Компания работает по свидетельству Национального банка Кыргызской Республики от 14 апреля 2005 года № 29. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная Компания «М Булак».
Слоган компании — «Финансовое счастье каждому». Подробности об истории и структуре опубликованы в разделе «О компании».
Электронная почта компании работает на домене molbulakfinance.kg — это указывает на прежнее название бренда, «Мол Булак». Письма по нему компания принимает.
