С февраля 2026 года в мобильном банкинге BTB от ОАО Банк «Бай-Тушум» работает удалённая идентификация: клиент подтверждает личность прямо в приложении и сразу получает доступ к банковской карте и всем функциям BTB. Понадобятся смартфон, паспорт и несколько минут. Второй путь — оформить карту через онлайн-форму на сайте и забрать её в выбранном офисе. Открыть карту онлайн
Можно ли стать клиентом Бай-Тушум Банка без визита в офис
Да. 5 февраля 2026 года банк объявил, что удалённая идентификация доступна в мобильном банкинге BTB и вся процедура проходит в приложении. После проверки личности клиенту открывается банковская карта и полный функционал BTB — управление финансами, переводы и платежи.
Обычный путь тоже сохранился. На странице приложения в App Store банк предлагает два способа подключения: самостоятельно через удалённую идентификацию или в ближайшем отделении.
Что можно делать в BTB после удалённой идентификации
BTB — это мобильный банкинг Бай-Тушум с платежами, переводами и управлением картой. По описанию в App Store в приложении доступны:
- мгновенные переводы клиентам BTB по номеру телефона;
- переводы на карты и счета других банков — через Элкарт, Клиринг, Гросс и SWIFT;
- QR-переводы и QR-оплата по всему Кыргызстану;
- оплата более 250 услуг, от коммунальных до штрафов ГАИ, а также налогов, интернета и мобильной связи;
- настройка лимитов по карте, блокировка и разблокировка карты;
- подключение и отключение SMS-оповещений и интернет-платежей по карте.
Как пройти удалённую идентификацию в приложении BTB
Удалённая идентификация занимает шесть действий, от установки приложения до подтверждения данных. Скачайте BTB из App Store или Google Play и откройте его.
- Прочитайте условия обслуживания и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- Задайте надёжный пароль и создайте PIN-код для входа.
- Сфотографируйте паспорт — лицевую и обратную сторону.
- Пройдите видеоидентификацию по подсказкам на экране.
- Сделайте фото с паспортом в руках.
- Проверьте введённые данные, подтвердите их и дождитесь уведомления о результате.
Как подготовиться к видеоидентификации
Банк даёт четыре совета, чтобы проверка прошла с первого раза. Снимите головной убор, снимите очки, встаньте на светлом фоне и выберите место с хорошим освещением. Для селфи держите паспорт в руках так, чтобы в кадре было видно и лицо, и документ.
Сколько ждать результата удалённой идентификации
Результат приходит уведомлением в приложении. Сколько длится проверка и что делать при отказе, на официальном сайте не опубликовано. Уточняйте в контакт-центре по номеру 8899.
Как заказать карту Бай-Тушум онлайн через сайт
Кроме удалённой идентификации в приложении, карту можно заказать через онлайн-форму на сайте банка и забрать её в филиале. На выбор пять вариантов: BaiPay Union Pay, Salym Visa, Salym Элкарт, Salym Union Pay и детские карты Элкарт Junior с несколькими дизайнами.
Форма длинная, и лучше заранее держать под рукой паспорт. Банк запрашивает:
- тип карты и валюту счёта — сом, доллар США, а для Union Pay ещё и китайский юань;
- персональные данные, семейное положение, контакты и место работы;
- фото паспорта с обеих сторон и тип документа — «Биометрический» или «ID Карта»;
- ПИН/ИНН, серию и номер паспорта, адрес прописки и проживания;
- для детской карты — фото свидетельства о рождении ребёнка.
Одно из полей нужно для идентификации по телефону: назвав его оператору, вы сможете заблокировать карту или узнать баланс. При желании к карте сразу подключаются интернет-платежи. В конце выбираются область и офис, где карта будет ждать владельца.
Сколько ждать карту Бай-Тушум
Стандартный выпуск карт Visa и Элкарт занимает 10 рабочих дней. Сроки по состоянию на сентябрь 2026 года:
- Visa и Элкарт, срочно — 2 рабочих дня, в регионах 5 рабочих дней (платно);
- BaiPay, стандартно — 3 дня в Бишкеке, 10 рабочих дней в регионах;
- BaiPay, срочно — 1 день в Бишкеке, 5 рабочих дней в регионах (платно).
Стоимость срочного выпуска на странице заказа не указана — она приведена в тарифах для частных клиентов. На странице также есть карта зоны доставки по Бишкеку, но условия доставки не описаны.
Может ли иностранец заказать карту онлайн
Да, в онлайн-форме есть отдельный блок для иностранных граждан и лиц без гражданства. Нужно указать данные миграционной карты и документа о праве пребывания или проживания в Кыргызстане, с датами начала и окончания срока. Иностранные политически значимые лица дополнительно указывают должность и даты назначения и освобождения. Доступна ли иностранцам удалённая идентификация в BTB, банк не сообщает.
Что выбрать: удалённую идентификацию или онлайн-заказ карты
Удалённая идентификация в BTB подходит тем, кто хочет сразу пользоваться мобильным банкингом: личность подтверждается видео и селфи, а карта и функции приложения открываются после проверки. Визит в банк не нужен вообще.
Онлайн-форма на сайте — это заявка на выпуск конкретной карты. Она удобна, если нужны определённые продукт, дизайн или валюта, например Union Pay в юанях или детская карта Junior. Готовую карту забирают в выбранном офисе.
Частые вопросы
Можно ли подключить BTB в отделении, а не удалённо
Да. Кроме самостоятельной регистрации через удалённую идентификацию, банк подключает BTB в ближайшем отделении. Адреса офисов по всем областям есть в разделе «Филиальная сеть».
Почему не проходит видеоидентификация
Список причин отказа на официальном сайте не опубликован. Банк советует снять головной убор и очки, встать на светлом фоне при хорошем освещении и следовать подсказкам на экране. Если проверка раз за разом не проходит, звоните в контакт-центр 8899.
Нужны ли для BTB-Business отдельная регистрация
Для предпринимателей банк выпускает отдельное приложение BTB Business. ИП в нём проходит удалённую идентификацию, а счёт открывается автоматически и сразу появляется в приложении. Подробности — на странице BTB Business.
Как связаться с Бай-Тушум Банком
С вопросами по удалённой идентификации и заказу карты звоните в контакт-центр по короткому номеру 8899 или пишите в мессенджер.
- Контакт-центр: 8899
- Городской номер: +996 312 905 805
- WhatsApp: +996 990 008 899
- Telegram: +996 990 008 899
- E-mail поддержки: customersupport@baitushum.kg
- Головной офис: г. Бишкек, ул. Уметалиева, 76
- Отделения: филиальная сеть на сайте банка
- Часы работы контакт-центра: на официальном сайте не опубликованы
ОАО Банк «Бай-Тушум» работает по лицензии Национального банка Кыргызской Республики № 050.
