Asman Airlines — авиаперевозчик Кыргызской Республики, 100% дочерняя авиакомпания ОАО «Аэропорты Кыргызстана». Компания связывает регионы страны рейсами из Бишкека и Оша. Личный кабинет нужен пассажирам, которые уже купили билет: в нём собраны брони, выбор мест и дополнительные услуги. Войти в личный кабинет можно на сайте или в мобильном приложении.
Как войти в личный кабинет Asman Airlines
Вход открывается через раздел «Мои бронирования». Система просит ввести номер мобильного телефона, который пассажир указал при бронировании, и нажать «Далее». Код страны по умолчанию стоит +996, в выпадающем списке его можно сменить.
Нужна ли регистрация в личном кабинете Asman Airlines
Отдельной регистрации на сайте нет. Доступ к кабинету привязан к номеру телефона из бронирования: пассажир получает кабинет вместе с первой покупкой билета.
Пароля и логина в привычном виде сайт не запрашивает. На странице входа есть только поле «Номер мобильного телефона» и кнопка «Далее».
Как восстановить доступ к личному кабинету Asman Airlines
Для восстановления доступа к учетной записи или управлению бронированием на Asman Airlines обратитесь в службу поддержки авиакомпании, так как на их сайте авторизация в основном привязана к номеру телефона, а отдельной автоматической формы восстановления пароля на портале не предусмотрено. +996 312 25 16 00.
Чем «Мои бронирования» отличаются от «Управления поездкой»
«Мои бронирования» показывает все брони, привязанные к номеру телефона. «Управление поездкой» открывает одно конкретное бронирование по его номеру.
Для «Управления поездкой» нужны два поля, оба обязательны:
- «Номер бронирования»;
- «Фамилия».
После заполнения нажмите «Продолжить». Этот путь подходит, когда билет покупал другой человек со своего телефона или когда номер телефона сменился.
Что можно делать в личном кабинете Asman Airlines
В кабинете пассажир докупает услуги к уже оплаченному перелёту. Сама авиакомпания отмечает, что места и дополнительные услуги через «Управление поездкой» обходятся дешевле, чем в аэропорту.
Возможности, подтверждённые на официальном сайте и в описании приложения:
- просмотр бронирований;
- выбор места на борту до вылета;
- добавление багажа и других услуг в любой момент до поездки;
- изменение рейса и возврат билета — в мобильном приложении;
- информация о рейсах в реальном времени — в мобильном приложении.
Куда летает Asman Airlines
На сайте авиакомпании перечислены 11 пунктов: Бишкек, Ош, Манас, Тамчы, Кербен, Каракол, Казарман, Раззаков, Талас, Нарын и Баткен. Базовый аэропорт — Международный аэропорт Манас.
Рейсы ищут на главной странице: поля «Откуда», «Куда», «Дата», «Дата обратно», количество пассажиров и кнопка «Поиск рейсов». Цены по умолчанию показываются в сомах.
Как работает оплата и электронный билет
Билет, купленный на сайте, выдаётся в электронном виде и служит подтверждением договора перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Оплатить билет можно банковской картой, через электронные платёжные системы или другими способами, доступными на сайте. Авиакомпания вправе провести дополнительную проверку платежа для защиты от мошенничества. Полные номера банковских карт она, по собственной политике конфиденциальности, не хранит.
Ошибка в данных пассажира может обернуться отказом в перевозке или дополнительными сборами. Проверяйте ФИО и паспортные данные до оплаты.
Есть ли мобильное приложение Asman Airlines
Да, приложение выпущено для iPhone и Android, ссылки размещены на главной странице сайта:
- App Store: приложение Asman Airlines для iPhone
- Google Play: приложение Asman Airlines для Android
По данным App Store, приложение на iPhone требует iOS 16.4 или новее, а язык интерфейса в нём — английский. Разработчик — Farel, Inc.
Частые проблемы и решения
Что делать, если после бронирования сменился номер телефона
Откройте бронирование через «Управление поездкой»: форма запрашивает номер бронирования и фамилию, телефон там не нужен. Номер бронирования указан в подтверждении покупки билета.
Что делать, если бронировали с иностранного номера
На странице входа нажмите на код страны рядом с полем телефона — по умолчанию там стоит +996 — и выберите нужный код из списка. Затем введите номер без кода и нажмите «Далее».
Что делать, если в бронировании ошибка в данных пассажира
Свяжитесь с авиакомпанией до вылета по телефону +996 312 25 16 00 или по почте info@asmanairlines.kg. Неверные данные пассажира, по условиям использования сайта, могут привести к отказу в перевозке или к дополнительным сборам.
Где найти правила перевозки багажа, животных и детей
Все правила собраны в подвале сайта, в блоке «Информация»:
- «Условия перевозки пассажиров и багажа»;
- «Виды тарифов и условия их применения»;
- «Места на борту»;
- «Перевозка животных»;
- «Правила перевозок беременных женщин и детей»;
- «Запрещённые к перевозке предметы и вещества».
Как связаться с Asman Airlines
Авиакомпания принимает обращения по трём телефонам и двум адресам электронной почты.
Телефоны:
- +996 312 25 16 00
- +996 999 25 16 00
- +996 705 25 16 00
Электронная почта:
- info@asmanairlines.kg — общие вопросы
- sales@asmanairlines.kg — продажи
Адрес:
- Кыргызская Республика, 720044, г. Бишкек, ул. Анарбека Бакаева, 132 Б
Соцсети:
- Instagram: asmanair.kg
- Facebook и LinkedIn — ссылки в подвале сайта
