Bishkek Petroleum — сеть АЗС в Бишкеке, Чуйской и Иссык-Кульской областях, принадлежащая ОсОО «ШНОС». Личный кабинет клиента работает только в мобильном приложении «Bishkek Petroleum»: там бонусный счёт, личный QR-код и карта заправок. Веб-версии кабинета нет — Войти в личный кабинет через браузер не получится, вход выполняется в приложении.
Что такое личный кабинет Bishkek Petroleum и где он находится
Личный кабинет Bishkek Petroleum — это учётная запись в мобильном приложении с тем же названием. На официальном сайте bpetroleum.kg формы входа нет, весь функционал живёт на смартфоне.
Приложение выпускает ОсОО «КЮЕР КАРД» (в магазинах — KYUER KARD, OSOO), права на продукт с 2022 года обозначены за ОсОО «ШНОС». Тот же разработчик выпускает приложение сети «Партнер Нефть», но учётные записи у сетей разные и бонусы между ними не переносятся.
Центр всей механики — динамический QR-код. Его показывают оператору на АЗС, чтобы бонусы начислились или списались.
Что нужно для входа в личный кабинет Bishkek Petroleum
Обязательное условие одно: номер мобильного телефона Кыргызской Республики. Разработчик указывает это прямо в описании приложения — с иностранным номером приложение не работает, и без приложения в личный кабинет не войти, ссылка на скачивание ниже в соответственном разделе.
Требования к устройству на август 2026:
- iPhone — iOS 13.0 или новее, размер загрузки 59,1 МБ
- iPod touch — iOS 13.0 или новее
- Mac — macOS 11.0 или новее и чип Apple M1 либо новее
- Версия для iPad отдельно не выпускается: в App Store приложение помечено как только для iPhone
Как войти в личный кабинет Bishkek Petroleum
Вход выполняется в приложении «Bishkek Petroleum» по номеру телефона Кыргызской Республики с подтверждением по SMS. Дальше защита строится на пин-коде.
Приложение умеет считывать SMS-код автоматически, чтобы не вводить цифры вручную — эту функцию разработчик добавил в версии 4.3.1. Пин-код подтверждается автоматически с версии 4.7.0. На экране ввода пин-кода доступна авторизация по биометрии — вызов такой авторизации появился в версии 4.3.11.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Bishkek Petroleum
Аккаунт создаётся при первом запуске приложения, самостоятельно и без визита в офис. Понадобится номер телефона Кыргызской Республики.
С версии 4.3.3 при первом запуске работает анонимная идентификация — базовый доступ открывается сразу. Полная идентификация проходится отдельно, и её порядок официально нигде не описан. Уточняйте по круглосуточной горячей линии +996 (557) 29 49 49.
Как восстановить доступ к личному кабинету Bishkek Petroleum
[ЧЕРНОВИК — будет переписан автором]
На официальном сайте Bishkek Petroleum и в карточках приложения процедура восстановления доступа не опубликована. Звоните на горячую линию +996 (557) 29 49 49, она работает круглосуточно.
Учётная запись привязана к номеру телефона, поэтому при смене SIM-карты вопрос решается через поддержку. Письменные обращения принимает адрес office@bpetroleum.kg.
Что можно делать в личном кабинете Bishkek Petroleum
Разработчик перечисляет шесть возможностей приложения:
- личный QR-код для участия в программах лояльности;
- накопление и списание бонусов;
- поиск ближайшей АЗС «Bishkek Petroleum» и построение маршрута;
- актуальные цены на топливо;
- текущие акции и специальные предложения;
- учёт расходов на автомобиль.
Бонусный кошелёк вынесен в верхнюю часть главного экрана — так устроен интерфейс с версии 4.4.0, где же и отображается динамический QR-код. Интерфейс на кыргызском языке разработчик добавил в версии 4.7.0 от 7 апреля.
Как работает QR-код Bishkek Petroleum на АЗС
QR-код динамический: он живёт ограниченное время и обновляется. С версии 4.7.5 время жизни кода составляет 20 секунд — раньше было 10, и разработчик увеличил срок, чтобы код успевали предъявить оператору без ожидания обновления.
Логика показа изменилась в версии 4.7.3. При открытии приложения код сразу активен, после первого показа он затемняется и переходит в неактивное состояние. Чтобы активировать код заново, по нему нужно нажать вручную.
Интернет для предъявления кода не обязателен. Автономный QR-код разработчик починил в версии 4.3.8: сканировать его можно и без подключения к сети.
Что даёт идентификация в приложении Bishkek Petroleum
Приложение различает пользователей, прошедших идентификацию, и тех, кто её не проходил. С версии 4.6.0 непройденная идентификация не мешает редактировать персональные данные в профиле — эту возможность разработчик открыл специально для неидентифицированных пользователей.
Какие документы требуются для полной идентификации и что она даёт дополнительно, на официальных источниках не опубликовано. В отзывах App Store пользователи упоминают запрос паспортных данных, но подтверждения со стороны компании нет — уточняйте по телефону +996 (557) 29 49 49.
Насколько защищены данные в приложении Bishkek Petroleum
Разработчик в разделе «Безопасность данных» Google Play заявляет, что данные не шифруются. Это декларация самой компании, зафиксированная в магазине приложений.
Там же указано, что приложение может передавать третьим лицам идентификаторы устройства, а собирать — личную информацию, фото и видео. Удаление собранных данных можно запросить; порядок такого запроса официально не описан.
Расшифровка из App Store подробнее. С личностью пользователя связывают имя, номер телефона, другие контактные данные, фото или видео и идентификатор пользователя. Отдельно, без привязки к личности, собираются точная и приблизительная геолокация, адрес электронной почты и данные об использовании; электронная почта при этом используется в том числе для маркетинга разработчика.
Где скачать приложение Bishkek Petroleum
Приложение бесплатное и доступно в обоих магазинах:
- App Store: https://apps.apple.com/kg/app/bishkek-petroleum/id1584794644
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bishkek.petroleum
Показатели на август 2026 расходятся между площадками. Google Play: свыше 100 тысяч установок, оценка 4,3 при 556 отзывах, категория «Автомобили и транспорт», обновление от 11 июня 2026. App Store: оценка 3,0 при 111 оценках, категория «Финансы», версия 4.7.5 от 12 июня.
Минимальная поддерживаемая версия приложения — 4.4.17. Обязательное обновление при выходе новых версий разработчик доработал в версии 4.4.18, поэтому старые сборки перестают запускаться.
Частые проблемы и решения приложения Bishkek Petroleum
Что делать, если QR-код гаснет до того, как его считали
Нажмите на код — с версии 4.7.3 после первого показа он затемняется и требует ручной активации. Это штатное поведение, а не сбой.
Обновите приложение, если код живёт меньше 20 секунд: увеличение времени жизни кода с 10 до 20 секунд вышло в версии 4.7.5. На старых сборках действует прежний десятисекундный интервал.
Что делать, если приложение не запускается или долго грузит
Проверьте версию: сборки старше 4.4.17 не поддерживаются, приложение обязано обновиться. Если после обновления запуск не проходит, звоните на горячую линию +996 (557) 29 49 49.
Жалобы на ошибку при запуске и долгую загрузку встречаются в отзывах обоих магазинов, в том числе свежих. Официального разбора причин компания не публиковала.
Что делать, если поле ввода номера уходит за край экрана на iPhone
Уменьшите размер системного шрифта в настройках iPhone перед регистрацией. Отзыв от июня 2026 в App Store описывает, что при увеличенном тексте форма ввода номера искажается и нижняя строка становится недоступной.
Компания эту проблему официально не комментировала и в примечаниях к версиям её исправление не отмечено. Сообщить о сбое можно на office@bpetroleum.kg.
Что делать, если не приходит SMS-код
Убедитесь, что используете номер кыргызского оператора — приложение работает только с номерами Кыргызской Республики. Ошибку отправки SMS-кода разработчик исправлял в версии 4.3.6, поэтому обновление приложения тоже стоит проверить.
Прочие причины неприхода кода на официальных источниках не разбираются. Обращайтесь по номеру +996 (557) 29 49 49.
Что делать, если бонусы не начислились после заправки
Звоните на круглосуточную горячую линию +996 (557) 29 49 49 и называйте дату, АЗС и сумму заправки. Официального регламента разбора спорных начислений компания не публикует.
Письменное обращение отправляйте на office@bpetroleum.kg — этот адрес указан в обоих магазинах приложений как почта службы поддержки.
Как связаться с поддержкой Bishkek Petroleum
Круглосуточно работает только горячая линия +996 (557) 29 49 49 — она же указана в магазинах приложений как телефон поддержки. Остальные отделы принимают звонки на общий номер офиса с добавочными.
Основные контакты:
- Горячая линия: +996 (557) 29 49 49, круглосуточно
- Офис компании: +996 (312) 303 303
- Факс: +996 (312) 303 303
- Общая почта: office@bpetroleum.kg
- Юридический адрес и адрес офиса: Кыргызская Республика, г. Бишкек, 720011, ул. Абдрахманова, 201/1
- Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «ШНОС»
Отдел продаж корпоративным клиентам:
- +996 (312) 303 303
- +996 (312) 303 303, доб. 114
- +996 (555) 706 146
- +996 (700) 706 146
- talon@bpetroleum.kg
Конкурсные торги и государственные закупки:
- +996 (312) 303 303, доб. 138
- +996 (556) 706 146
- +996 (700) 706 146
- tender@bpetroleum.kg
Отдел маркетинга и рекламы:
- +996 (312) 303 303, доб. 124
- marketing@bpetroleum.kg
Отдел кадров:
- +996 (312) 303 303, доб. 131
- hr@bpetroleum.kg
Что представляет собой сеть Bishkek Petroleum
Сеть АЗС компании охватывает Бишкек, Чуйскую и Иссык-Кульскую области. Компания ведёт ребрендинг и автоматизацию заправочных комплексов по мировым стандартам качества и безопасности.
Приоритетом развития названы стройка новых АЗС, реконструкция старых на современных технологиях и запуск дополнительных сервисов. К ним компания относит ремонт транспортного средства, шиномонтаж, автомойку, банкоматы и терминалы для оплаты коммунальных услуг.
