«Партнер Нефть» — кыргызская сеть АЗС, работающая более чем на 100 точках по стране; юридическое лицо — ОсОО «ПАРТНЕР НЕФТЬ» с офисом в Бишкеке на улице Московской, 118. Основной личный кабинет клиента живёт в мобильном приложении «Партнер Нефть»: там бонусы, карта заправок и цены. Отдельная форма входа есть и на сайте — Войти в личный кабинет.
Что такое личный кабинет Партнер Нефть и где он находится
У сети два разных входа, и путать их не стоит. Клиентский кабинет с бонусами и заправками — это мобильное приложение «Партнер Нефть». Форма на сайте по адресу partner-neft.kg/my-account/ относится к веб-части площадки и работает на движке интернет-магазина.
Интерфейс формы на сайте англоязычный: Sign in (Вход), Email (Электронная почта), Password (Пароль), Keep me signed in (Не выходить из аккаунта). Дальше по тексту приводятся оригинальные названия — русской версии этой формы на сайте нет.
Связь между веб-аккаунтом и бонусным счётом в приложении на официальных страницах не описана. Уточняйте по горячей линии 1866.
Как войти в личный кабинет Партнер Нефть на сайте
Вход выполняется по адресу partner-neft.kg/my-account/ — понадобятся электронная почта и пароль. Форма состоит из двух полей, Email и Password, и кнопки Sign in — он же вход.
Отметка Keep me signed in оставляет сессию активной, чтобы не вводить пароль при каждом заходе. По состоянию на август 2026 других способов входа на сайте нет: ни по номеру телефона, ни через социальные сети, ни по коду из SMS.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Партнер Нефть
Аккаунт на сайте создаётся самостоятельно: под формой входа расположена ссылка New Customer? Create account (Новый клиент? Создать аккаунт). Обращаться в офис или на АЗС для этого не нужно, но к сожалению ссылка на регистрацию на текущий момент не рабочая, New Customer? Create account.
Лучше всего регистрироваться через приложение и в нём же использовать личный кабинет, ссылка на скачивание ниже в разделе «Где скачать приложение «Партнер Нефть»».
Как восстановить доступ к личному кабинету Партнер Нефть
Для веб-аккаунта работает ссылка Forgot password? (Забыли пароль?) — она ведёт на страницу partner-neft.kg/my-account/lost-password/. Восстановление привязано к адресу электронной почты, указанному при регистрации.
Что можно делать в мобильном приложении «Партнер Нефть»
Разработчик перечисляет в Google Play четыре доступные сейчас группы функций:
- программа лояльности — бонусы начисляются за каждую заправку, ими же можно платить за топливо;
- умный поиск АЗС — поиск ближайшей заправки и построение маршрута;
- справка по каждой станции — цены на топливо, перечень услуг, актуальные данные;
- акции — скидки и специальные предложения приходят раньше, чем расходятся по другим каналам.
Сайт компании описывает приложение шире: там заявлены оплата заправки топливом, покупка кофе онлайн, отслеживание бонусного баланса и история заправок. Карточка приложения в Google Play в перечне «Что сейчас доступно» оплату не упоминает. Расхождение действует на август 2026 — какая часть функций работает на вашей версии, проверяйте прямо в приложении.
Какой кэшбэк даёт приложение «Партнер Нефть»
Кэшбэк составляет до 2% и начисляется только через приложение. Накопленными бонусами разрешено расплачиваться за топливо.
Условия сгорания бонусов, срок их хранения и правила начисления по разным видам топлива на официальном сайте не опубликованы. Уточняйте по горячей линии 1866.
Чем можно оплатить покупку через приложение «Партнер Нефть»
Компания заявляет на сайте четыре способа оплаты товаров через приложение:
- банковская карта;
- Система быстрых платежей;
- бонусы;
- виртуальная карта программы лояльности сети АЗС «Партнер Нефть».
Комиссии за эти операции нигде на официальном сайте не указаны. Данные актуальны на август 2026.
Где скачать приложение «Партнер Нефть»
Приложение опубликовано в Google Play под названием «Partner Neft», разработчик — QRcard. Ссылка: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.partnerneft.partnerneft
Показатели на август 2026: свыше 50 тысяч установок, средняя оценка 4,0 при 98 отзывах, категория «Финансы», возрастное ограничение 3+. Последнее обновление вышло 5 августа 2026.
Версия для iPhone на официальном сайте и в карточке Google Play не упоминается. Наличие приложения в App Store не подтверждено — уточняйте по телефону +996 312 90 09 09.
За разработчиком QRcard в Google Play числится компания KYUER KARD, OSOO с адресом ул. Московская, 118, Бишкек и телефоном +996 550 031 262. Адрес совпадает с офисом ОсОО «ПАРТНЕР НЕФТЬ».
Насколько защищены данные в приложении «Партнер Нефть»
Разработчик в разделе «Безопасность данных» Google Play прямо указывает: данные не шифруются. Это заявление самой компании, а не оценка со стороны.
Там же обозначено, что приложение может собирать личную информацию, третьим сторонам данные не передаются, а удаление собранных данных можно запросить. Порядок такого запроса на сайте не описан — обращайтесь на office@partner-neft.kg.
Политика конфиденциальности опубликована по адресу partner-neft.kg/politika-konfidenczialnosti/ и указана как официальный документ приложения в Google Play.
Частые проблемы и решения приложения «Партнер Нефть»
Что делать, если не начисляются бонусы
Звоните на горячую линию 1866 и называйте дату, АЗС и сумму заправки. Официального разбора причин на сайте компании нет, поэтому вопрос решается только через поддержку.
Жалобы на пропущенные начисления регулярно появляются в отзывах Google Play — в июне 2026 такой отзыв собрал семь отметок «полезно». Отзывы пользователей подтверждением со стороны компании не считаются, но показывают, что обращение стоит фиксировать письменно на office@partner-neft.kg.
Что делать, если скидка на АЗС меньше, чем показало приложение
Сфотографируйте экран приложения до заправки и чек после неё, затем обратитесь на горячую линию 1866. Расхождение цены в приложении и на колонке разбирается по конкретной станции.
Причины таких расхождений на официальном сайте не разъяснены. Приложение показывает цены как справочные данные по АЗС, обязательства по ним нигде официально не зафиксированы.
Что делать, если приложение не запускается или выдаёт сбой
Сначала обновите приложение до последней версии — обновления выходят регулярно, свежее опубликовано 5 августа 2026. Если сбой повторяется, звоните по номеру +996 312 90 09 09 или пишите на office@partner-neft.kg.
Официального канала для сообщений о технических сбоях у компании нет: в Google Play в качестве поддержки приложения указаны сайт, телефон офиса и та же почта office@partner-neft.kg.
Что делать, если интерфейс кабинета на сайте на английском
Переключить язык формы входа нельзя — русской версии страницы partner-neft.kg/my-account/ по состоянию на август 2026 не существует. Ориентируйтесь по подписям: Email — почта, Password — пароль, Sign in — кнопка входа.
Остальные разделы сайта, включая контакты, карту АЗС и описание продуктов, ведутся на русском.
Как связаться с поддержкой Партнер Нефть
Быстрее всего вопрос закрывается по короткому номеру горячей линии 1866. Он же указан на сайте как основной канал связи с клиентами.
Основные контакты:
- Горячая линия: 1866
- Центральный офис: +996 312 90 09 09
- WhatsApp: +996 770 000 130
- Почта офиса: office@partner-neft.kg
- Отдел закупок: tender@partner-neft.kg
- Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Московская, 118
- График работы всех каналов: пн–сб, 09:00–18:00
Реквизиты юридического лица:
- Общество с ограниченной ответственностью «ПАРТНЕР НЕФТЬ»
- ИНН: 02508201610067
- Адрес: Бишкек, ул. Московская, 118
Адрес отдела маркетинга опубликован на сайте как marketing@gmail.com — на домене gmail.com, а не на корпоративном. Почта на общедоступном домене без привязки к компании ненадёжна, поэтому обращения лучше отправлять на office@partner-neft.kg.
Официальные страницы сети в социальных сетях указаны в подвале сайта: Facebook — azspartnerneft, Instagram — partnerneft. Процедуры входа и условия бонусов оттуда брать не стоит, это каналы анонсов.
Что представляет собой сеть Партнер Нефть
ОсОО «Партнер нефть» зарегистрировано в органах Министерства юстиции Кыргызской Республики решением учредителей от 19 августа 2016 года. Сеть насчитывает более 100 АЗС по стране.
Высшее образование имеют свыше 66% управленческого и производственного персонала компании — этот показатель компания приводит у себя на сайте. На АЗС работают круглосуточные магазины, кафе, банкоматы и Wi-Fi.
В линейке заявлены марки топлива SUPER 92, PREMIUM 100 и D-ENERGY. Карта всех станций доступна без входа в кабинет: https://partner-neft.kg/azs-map/
