MMarket сатуучусунун жеке кабинетине кантип кирүү керек

Кирүү https://crm.m-market.kg/auth дареги боюнча ачылат — ал жакка seller.m-market.kg барагындагы «Кирүү» баскычы алып барат. Сатуучунун кабинети кардарлар товар сатып алган MBANK тиркемесинен өзүнчө иштейт.

MMarket сатуучусунун жеке кабинетинде кантип катталуу керек

Катталуу seller.m-market.kg сайтындагы «Сатуучу болуу» баскычынан башталат. Дүкөн текшерүүдөн кийин ачылат: катталууга текшерүү менен кошо орточо 1 күн кетет.

Милдеттүү шарт — MBusiness эсептешүү эсеби. Ансыз MMarket’те дүкөн ачылбайт.

MMarket сатуучусунун жеке кабинетине жетүү мүмкүнчүлүгүн кантип калыбына келтирүү керек

Жеке кабинетке жетүү мүмкүнчүлүгүн https://crm.m-market.kg/auth/reset-password барагындагы калыбына келтирүү формасы аркылуу калыбына келтирүүгө болот.

Жетүү мүмкүнчүлүгү телефон аркылуу калыбына келтирилет.

MMarket’тин сатуучусу болуу үчүн эмне керек

Сатуучуга MBusiness эсептешүү эсеби керек — бул MMarket өз сайтында атаган бирден-бир милдеттүү шарт. Өз кампасы же дүкөнү талап кылынбайт: Селлер академиясы дүң партияларды сатып албай эле, дропшиппинг модели боюнча баштоого жол берет.

Эгерде MBusiness эсеби жана жеке ишкер статусу али жок болсо, жеке ишкерди ошол эле MBusiness тиркемеси аркылуу онлайн тариздөөгө болот.

MMarket’те сатуу үчүн жеке ишкерди онлайн кантип ачуу керек

Жеке ишкер салык кызматына барбай эле MBusiness тиркемесинде катталат. Селлер академиясы үч кадамды сыпаттайт:

1. MBusiness тиркемесин жүктөп алып, анда катталыңыз.
2. «ЖИни онлайн каттоо» бөлүмүндө арызды толтуруңуз.
3. МСК бекиткенден кийин ЖИнин күбөлүгүн түз эле тиркемеден жүктөп алыңыз.

MMarket’те сатууну кантип баштоо керек

Катталуудан баштап биринчи сатууларга чейинки жол үч баскычтан турат:

1. Дүкөндү каттаңыз — бул үчүн MBusiness эсептешүү эсеби керек.
2. Товарларды кол менен кошуңуз же Excel аркылуу жүктөңүз.
3. Модерацияны күтүңүз. Ал ийгиликтүү өткөндөн кийин товарлар MBANK кардарларына сатып алуу үчүн жеткиликтүү болот.

MMarket’тин маалыматтары боюнча маркетплейстин аудиториясы — бүткүл Кыргызстан боюнча MBANK’тын 3 миллион кардары.

MMarket сатуучусунун жеке кабинетинде эмне кылууга болот

Кабинет товарларды, акчаны жана дүкөндүн маалыматтарын башкарууну бириктирет. Расмий сайт айткан бөлүмдөр жана функциялар:

• «Каржы» — чыгарууга жеткиликтүү баланс жана «Каражатты чыгаруу» баскычы.
• Товарлардын карточкалары — анын ичинде товарды сатып алууга болорун аныктаган «Саны» талаасы.
• «Компания» — дүкөндүн маалыматтары жана анын MMarket’теги барагына шилтеме.
• MMarket’тин акциялары жана баннерлери — товарларды илгерилетүүгө катышуу.
• API — интеграциянын сыпаттамасы сатуучунун билим базасында жайгаштырылган.

MMarket’теги сатуулар үчүн акчаны кантип алуу керек

Акча ошол эле күнү чыгарылат: «Каржы» бөлүмүн ачып, чыгарууга жеткиликтүү балансты текшерип, «Каражатты чыгаруу» баскычын басыңыз. Каражат ошол күндүн ичинде сатуучу көрсөткөн эсепке түшөт.

Чыгаруу MBusiness’теги картага жүргүзүлөт. Тапкан акчаны сатуучу эсептешүү мезгилин күтпөй эле жаңы сатып алууларга, жарнамага жана дүкөндү өнүктүрүүгө колдонот.

MMarket’тин буйрутмаларын жеткирүү кантип иштейт

MMarket сатуучуга буйрутмалар менен иштөөнүн эки форматын сунуштайт — FBO жана FBS.

• FBO — сатуучу товарларды MMarket’тин кампасында калтырат, ал эми кардарга жеткирүү менен MMarket алектенет.
• FBS — сатуучу товарларды өз кампаларында же филиалдарында сактайт жана буйрутма келгенден кийин аларды жеткирүү үчүн MMarket’ке өткөрүп берет.

Мындан тышкары маркетплейс сатып алуучулардын товар алуусун тездеткен М+ сервисин өнүктүрүүдө.

MMarket сатуучуга эмне берет

Негизги артыкчылыгы — MBANK’тын бүт экосистемасына жана анын кардарларына жетүү мүмкүнчүлүгү. Аудиториядан тышкары маркетплейс төмөнкүлөрдү сунуштайт:

• сатып алуучулар үчүн 3 айдан 12 айга чейинки мөөнөткө бөлүп төлөө;
• бүткүл өлкө боюнча өз жеткирүүсү;
• MMarket’тин акциялары жана баннерлери аркылуу илгерилетүү;
• кайрылган күнү түшкөн акчаны чыгаруу;
• Селлер академиясында акысыз окутуу.

Сатуучулар үчүн тарифтер жана комиссиялар сайтта ачык жарыяланган эмес: «Тарифтер» шилтемеси катталуу формасына алып барат. Дүкөндү ишке киргизээрден мурун шарттарды колдоо кызматынан тактаңыз.

MMarket’тин Селлер академиясы деген эмне

Селлер академиясы — MMarket өткөргөн онлайн соодага жаңы баштагандар үчүн акысыз окутуу. Курс 2 жумага эсептелген. Бир сабак 2–3 саатка созулат жана офлайн өтөт, андан кийин угуучулар онлайн колдоо алышат.

Курста катталуу, сатуучунун жеке кабинети, жеткирүүчүлөрдү издөө, товарлардын карточкаларын даярдоо жана дүкөндү ишке киргизүү талданат. Электрондук соодада тажрыйба керек эмес. Баштоо датасын жаңы агым топтолгондон кийин билдиришет — бул үчүн academy.m-market.kg сайтында арыз калтыруу жетиштүү.

MMarket сатуучулары үчүн мобилдик тиркеме барбы

Бул маалымат расмий сайтта жарыяланган эмес. Сатуучунун кабинети браузерде ачылат, ал эми сатып алуучулар маркетплейс менен MBANK тиркемеси аркылуу иштешет. Сатуучу үчүн MBusiness тиркемеси милдеттүү — анда түшкөн акча чыгарылуучу эсептешүү эсеби жүргүзүлөт.

Көп кездешкен көйгөйлөр жана чечимдер

Товар жок болсо эмне кылуу керек

Жеке кабинеттеги товардын карточкасынын «Саны» талаасына «0» деп жазыңыз. Андан кийин товарды MMarket’те сатып алууга болбой калат, ал эми сатып алуучу жок позицияга буйрутма бербейт.

MMarket’тен өз дүкөнүңүздү кантип табуу керек

Жеке кабинеттеги «Компания» бөлүмүн ачыңыз — ал жерде дүкөндү түзүүдө көрсөтүлгөн ага шилтеме сакталат. Товарларыңызды сатып алуучулар көргөндөй көрүү үчүн аны басып өтүңүз.

MBusiness эсептешүү эсеби жок болсо эмне кылуу керек

ЖИни жана эсепти MBusiness тиркемеси аркылуу онлайн тариздеңиз: «ЖИни онлайн каттоо» бөлүмү, андан кийин МСК бекиткенден кийин ЖИнин күбөлүгү. MBusiness эсебисиз MMarket’те дүкөндү каттоо өтпөйт.

Өз товарыңыз же жеткирүүчүңүз жок болсо эмне кылуу керек

Дропшиппингден — дүң партияларды сатып албай эле буйрутма боюнча иштөөдөн баштаңыз. Селлер академиясы жеткирүүчүлөрдү издөөнү, алар менен сүйлөшүүнү жана товарларды санариптештирүүнү үйрөтөт.

Товарлар эмне үчүн сатып алуучуларга көрүнбөйт

Товарлар MMarket’те ийгиликтүү модерациядан кийин гана пайда болот. Жеке кабинетте карточкалардын статусун жана «Саны» талаасынын маанисин текшериңиз: нөл болсо, товарды сатып алууга болбойт.

MMarket колдоо кызматы менен кантип байланышса болот

Сатуучуларды колдоо кызматы кайрылууларды телефон жана мессенджерлер аркылуу кабыл алат.

Сатуучуларды колдоо:

• Телефон: +996 224 14 33 33
• WhatsApp: +996 224 14 33 33
• Telegram: @mmarketcontent1
• Пикирлер жана каалоолор: support@m-market.kg
• Билим базасы: crm.m-market.kg/public/knowledge-base

Сатып алуучулардын буйрутмалары боюнча колдоо:

• Иш убактысы: 09:00дөн 21:00гө чейин

Компания:

• «ММАРКЕТ» ЖАК
• Борбордук офис: Бишкек ш., Горький көч., 1/2

Сообщение MMarket’те сатуучу катары катталуу жана дүкөндү башкаруу появились сначала на Kabinet.kg.

Lalafo.kg жеке кабинетине кантип кирүү керек

«Вход • Регистрация» шилтемеси сайттын ар бир бетинин баш бөлүгүндө турат. Кирүүнүн жана каттоонун өзүнчө даректери жок — форма учурдагы беттин үстүнөн ачылат.

Ачык беттерде авторизациянын механикасы сыпатталган эмес. Эгерде кире албай жатсаңыз, сайттын оң жак ылдыйкы бурчундагы «Помощь» баскычын колдонуңуз — бул колдонуучуларды колдоонун негизги каналы.

Мобилдик тиркемеде кирүү жөндөөлөр турган жерде жайгашкан: «Личный кабинет» → тиштүү дөңгөлөк сүрөтчөсү → «Помощь» жолун кызмат колдоо кызматына кайрылуунун жолу катары көрсөтөт.

Lalafo.kg сайтында жарнаманы кантип жайгаштыруу керек

«Разместить объявление» баскычы баш бөлүктө, кирүүнүн жанында турат. Кызмат процессти кыскача сыпаттайт: категорияны тандоо, сүрөт жана сыпаттама кошуу — андан кийин кайрылуулар келе баштайт.

Сатып алуучу менен байланыш эки жол менен жүрөт: ичине киргизилген чат аркылуу же телефон боюнча. Кайсы ыкма жеткиликтүү болору жарнаманын жөндөөлөрүнө жараша болот.

Акы төлөнүүчү жайгаштыруунун шарттары «Бизнес үчүн» бөлүмүндө сыпатталган. Ага шилтеме жогорку менюда турат.

Lalafo.kg сырсөзүн калыбына келтирүү

Сырсөздү калыбына келтирүү үчүн сайттын баш бөлүгүндөгү Вход же Регистрация дегенди басып, чыккан терезеде “Забыли пароль?” шилтемесин басыңыз.

Капчаны жана сырсөз келе турган Email дарегиңизди киргизиңиз.

Сырсөз каттоодо көрсөтүлгөн электрондук почтага же телефон номерине жөнөтүлөт

Lalafo.kg сайтында кандай категориялар бар

Каталог он беш негизги багытка бөлүнгөн:

• Транспорт
• Кыймылсыз мүлк
• Кызматтар
• Оңдоо жана курулуш
• Үй жана бак
• Техника жана электроника
• Жумуш
• Бизнес үчүн жабдуулар
• Ысык-Көлдө эс алуу
• Спорт жана хобби
• Жаныбарлар
• Жеке буюмдар
• Балдар дүйнөсү
• Медициналык товарлар
• Табылгалар, бекер берем

«Ысык-Көлдө эс алуу» категориясы кыймылсыз мүлктөн өзүнчө бөлүнгөн — бул жээкте турак жай ижарага берүү менен байланышкан сезондук багыт.

Lalafo.kg кайсы шаарларда иштейт

Камтуусу ири шаарлардан алда канча кеңири: кызмат жүздөгөн калктуу конуш үчүн, анын ичинде Чүй облусунун айылдары жана Ысык-Көл облусунун кыштактары үчүн өзүнчө беттерди жүргүзөт.

Эң ири аянтчалар:

• Бишкек
• Ош
• Жалал-Абад
• Каракол
• Токмок
• Кара-Балта
• Нарын
• Талас
• Баткен
• Чолпон-Ата

Чакан айылдардын — Кой-Таш, Лебединовка, Военно-Антоновка, Красная Речка, Маевка, Ивановка жана ондогон башкалардын өзүнчө беттери да бар. Шаарды тандоо чыгарылышты өзгөртөт: ушул калктуу конуштун жарнамалары гана көрсөтүлөт.

Жарнамадагы PRO белгиси эмнени билдирет

PRO — кесипкөй сатуучунун белгиси. Ал жарнамалардын бир бөлүгүндө колдонуучунун аватарынын жанында турат.

Экинчи белги — VIP. Аны менен акы төлөнүүчү жылдыруусу бар жарнамалар белгиленген: алар чыгарылышта жогору көрсөтүлөт.

Эки белгини тең алуунун шарттары «Бизнес үчүн» бөлүмүндө сыпатталган. Кадимки колдонуучуга алар керек эмес: жарнамаларды акысыз жайгаштыруу баарына жеткиликтүү.

Lalafo.kg колдоо кызматы менен кантип байланышса болот

Колдонуучуларды колдоо телефонсуз иштейт. Эки жол менен кайрылууга болот.

• Сайтта — оң жак ылдыйкы бурчтагы «Помощь» баскычы;
• Тиркемеде — «Помощь» бөлүмү: «Личный кабинет» → тиштүү дөңгөлөк сүрөтчөсү → «Помощь» жолу.

Колдонуучуларды колдоонун иш убактысы:

• Дүйшөмбү–жума: 08:00–23:00
• Ишемби–жекшемби: 10:00–19:00

Колдоо кызматы дем алыш күндөрү да, жумуш күндөрү кечке чейин да иштейт — бул сатуу бөлүмүнүн жадыбалынан кыйла кеңири.

Lalafo.kg сатуу бөлүмү менен кантип байланышса болот

Телефондор кадимки колдонуучуларга эмес, жарнама берүүчүлөргө жана бизнес-кардарларга кызмат көрсөтөт. Эсептик жазуунун иши тууралуу суроолор менен ал жакка чалуунун пайдасы жок.

Телефондор:

• +996 701 121 288
• +996 559 73 73 00
• +996 776 73 73 07

Сатуу бөлүмүнүн иш убактысы:

• Дүйшөмбү–жума: 10:00–18:00
• Түшкү тыныгуу: 13:00–14:00
• Ишемби жана жекшемби: дем алыш күндөрү

Электрондук почтанын дареги байланыштар бетинде жарыяланган, бирок автоматтык чогултуудан корголгон — ал шилтемени басканда ачылат.

Lalafo тиркемесин кайдан жүктөп алса болот

Тиркеме эки платформада тең жеткиликтүү. Кызмат өз сайтында көрсөткөн идентификаторлор:

• Google Play — com.lalafo пакети
• App Store — тиркеменин идентификатору 1063347253

Тиркеме аркылуу жарнамалар да, сатып алуучулар менен чат да иштейт. Жардам бөлүмү ал жерде жеке кабинеттин ичине, жөндөөлөргө киргизилген.

Lalafo.kg кимге таандык

Кызмат Кыргыз Республикасындагы «Ялла Классифайдс» ЖЧКнын филиалы аркылуу иштейт. Филиалдын каттоо номери — 177007-3300-Ф-л.

Дареги: Бишкек шаары, Октябрь району, Горький көчөсү, 1/2-үй.

Lalafo — эл аралык тармак. Кыргызстандан тышкары, компания Азербайжанда (lalafo.az), Сербияда (lalafo.rs) жана Польшада (lalafo.pl) аянтчаларды жүргүзөт. Сайттагы копирайт 2026-жыл менен коюлган.

Lalafo.kg эрежелерин жана документтерин кайдан издесе болот

Укуктук материалдар сайттын жогорку менюсунда топтолгон:

• Укуктук маалымат
• lalafo эрежелери
• Компания жөнүндө
• Байланыштар
• Сайттын картасы

Сайт орус жана кыргыз тилдеринде иштейт, которгуч баш бөлүктө турат. Кыргыз версиясы lalafo.kg/ky дареги боюнча ачылат.

Кызматтын расмий барактары: Facebook, Instagram жана Twitter.

Сообщение Lalafo.kg жеке кабинети: кирүү жана жарнама жайгаштыруу появились сначала на Kabinet.kg.

Бишкекте Ozondun берүү пункттары барбы

Ооба, Бишкекте Ozondun буйрутмаларды берүү пункттары (ПВЗ) иштейт — алар шаардын ар кайсы райондорунда, анын ичинде Жал кичи районунда жана Төголок Молдо көчөсүндө ачык. Ozon Кыргызстандын башка калктуу конуштарында да бар — Бишкек, Кант, Ош жана Көк-Жаңгак кыштагы үчүн өзүнчө беттер бар. Сизге эң жакын чекиттердин так тизмесин жана даректерин Ozon сайтындагы өз шаарыңыздын бетинен же 2ГИС аркылуу кароо эң ыңгайлуу — ошол эле жерде, адатта, конкреттүү пункттун иш убактысы көрсөтүлөт.

Ozondun Бишкектеги кампасы жана сорттоо борбору кайда жайгашкан

Ozondun Бишкектеги борбордук сорттоо кампасы төмөнкү дарек боюнча жайгашкан: Ленин көчөсү, 100Б/3, Восток турак жай массиви, Аламүдүн району. Ал «Кыргыз почтасы» почта-логистикалык комплексинин базасында — «Аламедин» эл аралык почта алмашуу жеринде иштейт. Кампада буйрутмаларды кабыл алышат, иштеп чыгышат, комплекттешет жана таңгакташат, ошондой эле кайтаруулар менен иштешет. Ушул эле объект жергиликтүү ишкерлерге маркетплейсте сатуу үчүн товарларды жөнөтүүгө жардам берет — башкача айтканда, кампа Россиядан келген буйрутмаларды кабыл алууга гана эмес, кыргызстандык сатуучулардан келген каршы агымга да иштейт.

Буйрутманы берүү пунктунан кантип алуу керек

Ozondun берүү пунктунан буйрутманы алуу үчүн сатып алуучу кызматкерге уникалдуу штрихкодду көрсөтүүгө же буйрутманын санариптик кодун айтууга тийиш — сатып алууну жөн эле буйрутманын номери же телефон номери боюнча алууга болбойт, бул коопсуздук үчүн жасалган. Кодду эки жол менен табууга болот:

• мобилдик тиркемеде же сайттын мобилдик версиясында — «Готов к выдаче» статусундагы буйрутмада «Получить по штрихкоду» дегенди басуу же «Заказы» бөлүмүндө керектүү буйрутманы ачуу;
• сайтта — «Заказы» бөлүмүндө буйрутмалардын тизмесинде же конкреттүү буйрутманын карточкасында көрсөтүлгөн 12 цифрадан турган кодду сүрөткө тартуу же көчүрүп жазуу.

Штрихкоддор мезгил-мезгили менен жаңырып турат, ошондуктан аны алдын ала сактап койгон болсоңуз, берүү пунктуна барардан мурун анын дагы эле актуалдуу экенин текшерген оң. Буйрутманы берүү пунктунда сактоонун мөөнөтү — 14 күн, аны узартууга болбойт.

Эгерде буйрутмада өзүнчө тизмедеги товарлар (смартфондор, ноутбуктар, видеокарталар, оюн приставкалары, SSD-дисктер жана башка техника) болсо, алардын заводдук таңгагын берүү текчесинде ачпастан карап чыгууга, андан кийин гана алуу тууралуу чечим кабыл алууга болот. Ал эми эгерде таңгакта слюда, пломба же жип болсо — товарды ачканга чейин текшерүү мүмкүн болбойт: мындай таңгак ачылгандан кийин товарды кайтарууга расмий кайтаруу арызы аркылуу гана болот.

Буйрутманы берүү пунктунда накталай төлөөгө болобу

Жок — сатып алууну Ozondun берүү пунктунда түздөн-түз накталай төлөөгө болбойт. Берүү пунктунун кызматкерлеринде накталай акча жана кагаз чектер менен иштөө үчүн кассалык аппараттар жок, ошондуктан бардык буйрутмалар же алдын ала онлайн төлөнөт, же алган учурда байланган картадан, ТТС аркылуу же Ozon Банктын продуктулары аркылуу посттөлөм менен автоматтык түрдө эсептен чыгарылат. Накталай эсептешүү Ozondo, негизинен, курьердик жеткирүүнүн айрым түрлөрү үчүн гана каралган жана бардык товарлар үчүн эмес — берүү пункттарына бул тиешелүү эмес.

Посттөлөм: алган учурда төлөө кантип иштейт

Товарлардын бир бөлүгү үчүн «Постоплата Ozon» функциясы жеткиликтүү — буйрутманы берүү пунктунан алган учурда төлөө. Ал буйрутманы тариздөөдө, эгерде товарда «Оплата после получения» деген атайын белги болсо, жеткирүүнү Ozondun өзү жүзөгө ашырса, ал эми сатып алуучунун сатып алуу пайызы жана сатып алуулар тарыхы системанын талаптарына жооп берсе пайда болот. Мында акча буйрутманы тариздөөдө алдын ала тандалган байланган банк картасынан, ТТС аркылуу же Ozon Банктын продуктуларынын жардамы менен автоматтык түрдө эсептен чыгарылат. Маанилүү нюанс: буйрутма ырасталгандан кийин төлөмдүн түрүн — алдын ала төлөөдөн посттөлөмгө же тескерисинче — өзгөртүүгө болбойт, ошондуктан ыкманы тариздөө этабында эле кунт коюп тандаган оң.

Ozondo буйрутманы кандай ыкмалар менен төлөөгө болот

Сатып алууну буйрутманы тариздөөдө дароо же бир аз кийинчерээк, жеткиликтүү Ozondun төлөө ыкмаларынан ыңгайлуусун тандап төлөөгө болот:

• банк картасы менен — каалаган банктын картасы же Ozon Банктын картасы;
• Тез төлөмдөр системасы (ТТС) же SberPay аркылуу;
• каражаттын баланстары жана Ozondun баллдары менен — аларды карта менен айкалыштырууга болот;
• эгерде товарда тиешелүү белги болсо, берүү пунктунан алган учурда посттөлөм менен.

Ozon сайтындагы төлөө ыкмаларынын расмий тизмеси биринчи кезекте Россиядан келген колдонуучулар үчүн актуалдуу деп белгиленгенин эске алган оң — Кыргызстандан келген сатып алуучулар үчүн иш жүзүндө жеткиликтүү топтом айырмаланышы мүмкүн жана конкреттүү буйрутманы тариздөөдө аныкталат. Төлөөнүн тартиби стандарттык: себетке өтүү, «Перейти к оформлению» дегенди басуу, буйрутманын бетинде төлөө ыкмасын тандоо жана каражаттын эсептен чыгарылышын ырастоо — зарыл болсо, СМСтеги кодду киргизип же ТТС аркылуу QR-кодду скандап.

Кыргызстандан башка өлкөгө товар буйрутууга жана тескерисинче болобу

Ооба, Ozon товарларды Кыргызстанга гана эмес, Беларуска, Казакстанга, Арменияга, Өзбекстанга, Азербайжанга, Грузияга, Молдовага, ошондой эле — Россиядан тышкары жеткирүү тууралуу расмий маалымдаманын бөлүмү аркылуу — Тажикстанга, Түркмөнстанга жана Монголияга жеткирет. Мында бардык товарлар чет өлкөгө жөнөтүүгө жеткиликтүү эмес: конкреттүү товардын так наркын, мөөнөттөрүн жана жеткирүү мүмкүнчүлүгүнүн өзүн система жеке кабинетте буйрутманы тариздөөдө көрсөтөт. Бажы эрежелерин да эстен чыгарбаган оң: эгерде посылканын наркы же салмагы өлкө үчүн белгиленген лимиттерден ашып кетсе, жергиликтүү бажы кызматы паспорттук маалыматтарды сурап, алым эсептеши мүмкүн. Эл аралык буйрутманы төлөө үчүн, эреже катары, алуучу өлкөдө иштеген банк картасы керек.

Товарды кайтарууну кантип тариздөө керек

Мурдатан алынган товарларды гана кайтарууга болот — эгерде буйрутма али жеткирилбесе, аны жөн эле жокко чыгарууга болот. Кайтарууну тариздөө үчүн төмөнкүлөр керек:

1. «Заказы» бөлүмүндө керектүү буйрутманы ачып, «Вернуть» дегенди басуу, же болбосо «Возвраты» бөлүмүнө өтүп, «Создать заявку на возврат» дегенди басуу;
2. товарды тандап, кайтаруунун себебин көрсөтүү, сүрөттөрдү жана көйгөйдүн сыпаттамасын тиркөө;
3. арызды сактап, кайтаруунун ыкмасын — берүү пунктуна, курьер аркылуу, же эгерде товар чет өлкөдөн жеткирилген болсо, эл аралык буйрутмалар үчүн өзүнчө схема боюнча — тандап, арызды жөнөтүү.

Арыз 24 сааттын ичинде каралат, ал эми жактырылгандан кийин кайтарууну арыздын өзүндө көрсөтүлгөн мөөнөттө өткөрүп берүү керек — болбосо ал автоматтык түрдө жокко чыгарылат. Кайтаруунун шарттары товардын сапаттуу же акаулуу экенине жараша айырмаланат, ошондуктан тариздөөдөн мурун Ozon сайтындагы конкреттүү эрежелер менен салыштырган оң.

Жыйынтык

Ozon Кыргызстанда толук кандуу жеткирүү каналы катары иштейт: Бишкекте өз берүү пункттары жана «Кыргыз почтасы» логистикалык комплексинин базасындагы сорттоо борбору бар, сатып алуучулар атайын белгиси бар товарларга посттөлөмдү тариздей алат, ал эми берүү пунктунда накталай эсептешүүгө болбойт — алдын ала онлайн же алган учурда автоматтык түрдө эсептен чыгаруу менен гана. Буйрутманы тариздөөдөн мурун так өз шаарыңыз үчүн жеткирүүнүн, төлөөнүн жана бажы чектөөлөрүнүн так шарттарын текшерген оң — бул маалымат жеке кабинетте тариздөө этабында өз-өзүнчө көрсөтүлөт.

Сообщение Кыргызстанда Ozon: жеткирүү, берүү пункттары, төлөө появились сначала на Kabinet.kg.

Товарды кантип буйрутуу жана кайдан алуу керек

Сатып алууну түздөн-түз wildberries.kg сайтында тариздөөгө болот — валюта дароо сом менен көрсөтүлөт, бул нарк эсептөөнү жеңилдетет. Буйрутма таризделгенден кийин ыңгайлуу берүү пунктун (ПВЗ) тандоо керек: Бишкекте алар шаардын ар кайсы райондорунда бир нече ондогону иштейт, өлкөнүн башка калктуу конуштарында, анын ичинде Ошто да чекиттер бар. Товарды Кыргызстандын аймагындагы каалаган ыңгайлуу Wildberries берүү пунктунан алууга жана ага кайтарууга болот — бир конкреттүү пунктка байланыш жок.

Бишкектеги жана Оштогу айрым берүү пункттарынын даректери

Иштеп жаткан чекиттердин арасында — Молодая Гвардия бульвары, 41, Касым Тыныстанов көчөсү, 209/2, Жукеев-Пудовкин көчөсү, 77/1, Токтогул көчөсү, 191, Дэн Сяопин проспекти, 56, Жал кичи району, 67/1, Скрябин көчөсү, 8 жана Салиева көчөсү, 227 дарегиндеги пункттар. Ошто берүү пункту Жийделик көчөсү, 547 (Курманжан Датка) дарегинде иштейт. Бишкектеги пункттардын көпчүлүгү 21:00гө чейин, Ошто — 22:00гө чейин ачык. Сизге эң жакын даректердин так тизмесин, актуалдуу иш убактысын жана конкреттүү берүү пунктунун телефонун Wildberries мобилдик тиркемесинен же Google Карталары аркылуу кароо эң ыңгайлуу — чекиттердин даректери жана иш сааттары мезгил-мезгили менен өзгөрүп турат.

Үйгө курьердик жеткирүү

Берүү пунктунан өзү алып кетүүдөн тышкары, Бишкекте курьерди түздөн-түз берүү пунктунан чакыруу кызматы иштейт — буйрутманы жеке кабинет аркылуу үйгө же кеңсеге жеткирүүгө болот, эки сааттын ичинде же конкреттүү убакыт аралыгында жеткирүүнү тандап. Бул буйрутманы өз алдынча алууга мүмкүнчүлүк жок болсо же берүү пункту аркылуу берүүгө караганда шашылыш жеткирүү керек болсо ыңгайлуу.

Кыргызстанга товарларды жеткирүүнүн мөөнөттөрү

Wildberries кампаларынан Кыргызстан боюнча берүү пункттарына чейин товарларды жеткирүү орто эсеп менен 2ден 5 күнгө чейин созулат — так мөөнөт калктуу конуштун логистикалык борборлордон алыстыгына жана алардын учурдагы жүктөлүшүнө жараша болот. Бишкек жана Ош сыяктуу ири шаарлар үчүн мөөнөттөр, адатта, минималдууга жакыныраак, алыскы чекиттер үчүн — узагыраак.

Буйрутма берүү пунктунда канча сакталат

Берүү пунктуна келген буйрутманы акысыз сактоонун стандарттык мөөнөтү, адатта, 5тен 7 күнгө чейин. Конкреттүү пункт үчүн так мөөнөттү мобилдик тиркемеден тактаган оң — ал пункттун жүктөлүшүнө жана башка факторлорго жараша айырмаланышы мүмкүн.

Товарды кайтарууну кантип тариздөө керек

Талаптагыдай сапаттагы товарды алган учурдан тартып 14 күндүн ичинде кайтарууга болот — анын товардык көрүнүшү, фабрикалык энбелгилери жана түп нуска таңгагы сакталган шартта. Бул үчүн сайттагы өз профилиңизде арыз тариздөө керек: Заказы → Возвраты. Андан кийин товарды каалаган ыңгайлуу берүү пунктуна алып келүү керек — ошол эле жерде, берүү пунктунда, кайтарууну тез тариздөө үчүн мобилдик тиркемедеги уникалдуу QR-кодду көрсөтүү жетиштүү, документтерди басып чыгаруунун же чекти издөөнүн кереги жок.

Эгерде товарда жарака табылса, башка товар келсе же комплекттүүлүгү толук эмес болсо, тартиби бир аз башкача: «Профиль» → «Возврат товара» бөлүмүн ачып, «Вернуть товар» дегенди басып, керектүү товарды тандап, себебин — «Брак» же «Пришло не то или не всё» дегенди көрсөтүп, арызга сүрөттөрдү жана мүмкүн болсо, посылканы түздөн-түз берүү пунктунда алуу жана ачуу процессинин видеосун тиркөө керек. Бул өзгөчө чоң габариттүү товарлар жана автоматтык кайтаруулар үчүн маанилүү — мындай видео талаштуу жагдай пайда болгондо көйгөйдү ырастоого жардам берет.

Товар үчүн акча качан кайтарылат

Берүү пунктунун кызматкери товарды кайра кабыл алгандан кийин акча, адатта, ошол эле эсепке, картага, баланска же WB Кошелёкко бир нече күндүн ичинде кайтарылат. Айрым учурларда, кызматтын колдонуучуларынын маалыматы боюнча, каражатты кайтаруу узагыраак — 5–10 жумуш күнүнө чейин созулушу мүмкүн, өзгөчө товарды кошумча текшерүү талап кылынса. Кайтаруунун статусун сайттагы же Wildberries мобилдик тиркемесиндеги «Заказы» бөлүмүнөн көзөмөлдөөгө болот — кайтаруу иштелип чыккандан кийин статус өзгөрөт.

Кайтаргандан кийин товар менен эмне болот

Эгерде кайтаруу ырасталып, жактырылса, товар физикалык жактан Wildberries кампасына кайтарылат, ал жерде андан ары иштеп чыгуу жүрөт — же сатуучуга кайтарылат, же, эгерде жарака же салынган товардагы ката ырасталса, сатып алуучуга компенсация товарды кайра алып барбастан таризделет. Берүү пункттарында товарлар кайтарылгандан кийин чектелген убакытта сакталат — стандарт боюнча алгачкы күндөрү акысыз, андан кийин пунктту жеңилдетүү жана сактоо үчүн кезек түзбөө максатында бир товар үчүн күнүнө анча чоң эмес акы эсептелет.

Буйрутманы төлөө

Кыргызстанда Wildberriesтеги сатып алууну банк картасы менен онлайн төлөөгө болот — бул ыкма wildberries.kg сайтында буйрутманы тариздөөдө сатып алуучулардын көпчүлүгүнө түздөн-түз жеткиликтүү. Платформа колдогон кошумча төлөө ыкмалары товардын түрүнө жана конкреттүү буйрутманын шарттарына жараша айырмаланышы мүмкүн — актуалдуу тизме дайыма жеке кабинетте сатып алууну тариздөө этабында көрсөтүлөт.

Кыргызстандан келген сатуучулар үчүн

Wildberries — бул сатып алуу аянтчасы гана эмес, сатуу каналы да: Кыргызстандан келген миңдеген ишкер маркетплейсти кийим, текстиль, бут кийим жана үй үчүн товарларды сатуу үчүн колдонот. Сатуу үчүн товарларды компаниянын кампаларына жөнөтүүгө («WB кампасы», же FBW модели) же түздөн-түз жергиликтүү кампалардан сатууга («Маркетплейс», же FBS модели) болот. Мында жергиликтүү өндүрүүчүлөргө жана ишкерлерге Wildberriesтин россиялык кампалары менен иштөөдө логистикалык өзгөчөлүктөрдү жана жүктөрдү расмий бажылык тариздөөнүн зарылдыгын эске алуу маанилүү — бул аянтча менен кызматташууну баштоодо көңүл бурууну талап кылган өзүнчө процесс.

Жыйынтык

Кыргызстанда Wildberries толук кандуу маркетплейс катары иштейт: баалары сом менен, Бишкекте жана башка шаарларда ондогон берүү пункту, үйгө курьердик жеткирүү жана QR-код боюнча түшүнүктүү кайтаруу системасы бар. Буйрутманы кайда таризделгенине карабастан, каалаган ыңгайлуу берүү пунктунан алууга болот, ал эми талаптагыдай сапаттагы товарды кайтарууга таңгагы жана энбелгилери сакталган шартта 14 күн берилет. Эң жакынкы берүү пунктунун актуалдуу дарегин жана буйрутманы сактоонун так мөөнөттөрүн барардын алдында Wildberries мобилдик тиркемесинен текшерген эң туура.

Сообщение Кыргызстанда Wildberries: берүү пункттары, мөөнөттөр, кайтаруу появились сначала на Kabinet.kg.

Жеке кабинетти ким каттай алат

WB Partners порталында кабинетти Кыргыз Республикасынын салык резиденттери болгон компаниялар жана жеке ишкерлер гана каттай алат. Жеке жактар жана резидент эместер порталда катталa албайт — бул чектөө өзгөчөлүксүз колдонулат жана Кыргызстандан келген сатуучулар үчүн расмий нускамада түздөн-түз көрсөтүлгөн.

Жеке кабинетти кантип түзүү керек: кадамдык нускама

Каттоо процесси бир нече кадамда өтөт:

1. wildberries.ru сайтындагы жогорку менюдан «Для бизнеса» → «Стать продавцом» дегенди тандоо, же болбосо дароо WB Partners порталына өтүү;
2. актуалдуу телефон номерин киргизип, жебени басуу;
3. келген СМСтеги кодду киргизүү;
4. бизнес катталган өлкөнү тандоо;
5. уюмдун формасын көрсөтүү;
6. ИННди жана уюмдун аталышын киргизүү;
7. лицензиялык төлөмдү төлөө — ансыз кабинетти активдештирүү мүмкүн эмес.

Маанилүү нюанс: жеке кабинет сөзсүз түрдө менеджердин же башка кызматкердин эмес, бизнестин ээсинин телефон номерине катталууга тийиш. Бул номер кирүү, аракеттерди ырастоо жана кабинеттин коопсуздугун камсыз кылуу үчүн керек болот — эгерде ишкерде бир нече номер болсо, дайыма колдонгонун көрсөткөн оң.

Лицензиялык төлөм: канча турат жана кантип төлөө керек

Лицензиялык төлөм — WB Partners порталын мөөнөтсүз колдонуу үчүн туруктуу бир жолку акы. Анын жардамы менен Wildberries сатуучу менен «РВБ» ЖЧКнын ортосундагы келишимдин түзүлгөнүн ырастайт, ошондой эле башталышта эле ак ниет эмес өнөктөштөрдү четтетет.

Кыргызстандан келген сатуучулар үчүн төлөмдүн өлчөмү 50 сомду түзөт, суммага КНС мурдатан кирет. Эгерде төлөм каттоо башталгандан тартып 14 күндүн ичинде төлөнбөсө, кабинет автоматтык түрдө өчүрүлөт, каттоодон кайра өтүүгө туура келет. Төлөм чегерилгенден кийин кабинет активдешет — адатта бул 5 жумуш күнүнө чейин созулат, ал эми чегерилгенден кийинки 7 календардык күндүн ичинде «Документы» бөлүмүндө төлөмдү ырастаган универсалдуу өткөрүп берүү документи (УПД) пайда болот.

Компаниялар жана ЖИлер үчүн төлөөгө карата талаптар:

• төлөм каттоодо көрсөтүлгөн ИННге байланган эсептешүү эсебинен гана кабыл алынат;
• жеке картадан же башка адамдын же компаниянын эсебинен төлөө кабыл алынбайт;
• төлөм бир нече бөлүк менен эмес, бир которуу менен өтүүгө тийиш. Эгерде сумма бөлүктөр менен жөнөтүлүп калса, колдоо кызматына жазып, бардык төлөм тапшырмаларын тиркөө керек — акча кайтарылат, андан кийин төлөмдү бир эле операция менен кайра жүргүзүү керек.

Резидент эместер жана жеке жактар, жогоруда айтылгандай, порталда катталa албайт, ошондуктан алар үчүн лицензиялык төлөмдү төлөө маселеси актуалдуу эмес.

Каттоодон кийин эмне жеткиликтүү: порталдын башкы бети

Кабинет активдешкенден кийин сатуучу WB Partners порталынын башкы бетине түшөт, ал жерде дүкөн менен иштөө үчүн бардык негизги куралдар топтолгон.

Жогорку меню

Жогорку менюда негизги бөлүмдөр жайгашкан:

• Рост продаж — тарифтердин конструктору, лоялдуулук программасы жана сатууну жана тейлөөнүн сапатын жогорулатуу үчүн башка куралдар;
• Товары и цены — товарлардын карточкалары, баа жана арзандатуу коюу, акцияларга катышуу, пикирлер жана суроолор менен иштөө;
• Поставки и заказы — сатуунун бардык моделдери боюнча жеткирүүлөр жана буйрутмалар менен иштөө, кампалардын картасы, комиссиялар жана кампа тарифтери тууралуу маалымат;
• Аналитика — сатууну талдоо үчүн куралдар жана отчёттор;
• Продвижение — товарларды жылдыруу куралдары;
• Финансы — банк кызматтары жана сатуу отчёттору.

Каалаган бөлүмдүн аталышына курсорду алып барганда анын бөлүмчөлөрүнүн тизмеси ачылат — бул порталдын көп сандаган куралдары боюнча навигацияны жеңилдетет.

Виджеттер жана статистика

Башкы бетте ошондой эле дүкөндүн негизги көрсөткүчтөрү менен виджеттер жайгашкан:

• Статистика — бир күндө, 1, 2 же 4 жумада буйрутма берилген жана сатып алынган товарлардын жалпы наркы жана саны, ошондой эле баланстын өзгөрүүлөрү. «Заказы» сабы сатып алуучу буйрутма берген, бирок али албаган товарларды, ал эми «Выкупы» — сатып алуучу мурдатан алган товарларды көрсөтөт;
• Лента заказов — товар, өлчөм жана таризделген датасы тууралуу маалымат менен «Активные заказы», «Выкупы», «Отказы» жана «Возвраты» өтмөктөрүнө бөлүнгөн акыркы буйрутмалар;
• Задачи по магазину — сатуучу аткарууга тийиш болгон аракеттердин тизмеси (мисалы, буйрутманы чогултуу же чатта сатып алуучуга жооп берүү);
• Оценка товара — сатып алуучулардын пикирлери боюнча эсептелген дүкөндүн рейтинги жана сатып алуу пайызы;
• Ближайшие поставки — акыркы түзүлгөн үч жеткирүү боюнча маалыматтар: номери, датасы, кампасы, товарлардын саны жана статусу;
• Отчёты жана Аналитика продавца — аналитикалык отчётторго жана ай ичиндеги жеткирүүлөр жана сатуу воронкасы боюнча маалыматтарга тез өтүү;
• Новости — порталдын, кампалардын жана кызматтардын ишиндеги өзгөрүүлөр, жаңы акциялар жана продуктулар.

Каттоодон кийинки алгачкы убакта башкы бетте тапшырмалары бар убактылуу окутуучу виджет көрсөтүлөт — ал портал менен таанышууга, «Маркетплейс» (FBS) модели боюнча биринчи буйрутманы аткарууга жана сатууну өстүрүү куралдары тууралуу көбүрөөк билүүгө жардам берет. Бардык тапшырмалар аткарылгандан кийин виджет жоголот, сатуучуга порталга толук жетүү мүмкүнчүлүгү ачылат.

Виджеттердин көпчүлүгүн беттин ылдый жагындагы «Настроить виджеты» баскычы аркылуу жашырууга болот, бир нече милдеттүүсүнөн — баланс, жаңылыктар, «Джем» жазылуусу, тарифтердин конструктору, билдирмелер тасмасы жана жарнама — тышкары.

«Профиль» бөлүмү: кызматкерлердин жетүү мүмкүнчүлүгүн башкаруу

«Профиль» бөлүмүндө (оң жак жогорку бурчтагы уюмдун аталышына курсорду алып барганда ачылат) кабинеттин ээси жаңы колдонуучуларды кошо алат жана аларга жетүү укуктарын жөндөй алат — мисалы, каржыга, баалар жана арзандатууларга, отчётторго, өз кампасы, жеткирүүлөр, сатып алуучулар менен чат, документтер же укук ээлеринин кайрылуулары менен иштөөгө жетүүнү чектей алат. Кызматкерди кошуу үчүн «+ Добавить пользователя» дегенди басып, анын телефон номерин көрсөтүп, зарыл болсо жетүү укуктарын жөндөп, каалаган ыңгайлуу жол менен жөнөтүүгө боло турган шилтеме-чакырууну түзүү керек. Реквизиттерди жана сатуучунун негизги маалыматтарын ээси статусундагы колдонуучу гана өзгөртө алат.

Ошол эле жерде, «Безопасность» өтмөгүндө, эки факторлуу аутентификацияны туташтырууга жана кабинетке кирүүнүн бардык активдүү сеанстарын кароого, зарыл болсо аларды бирден же баарын бир жолу аяктоого болот.

«Поддержка» бөлүмү

Жогорку менюдагы суроо белгиси бар сүрөтчө төрт бөлүмчөнү ачат: колдоо кызматына кайрылуу, порталдын бардык бөлүмдөрү боюнча нускамалары бар маалымдама борбору, интеллектуалдык менчик маселелери боюнча укук ээлеринин кайрылуулары үчүн бөлүм жана талаштуу жагдайларды жөнгө салуу үчүн сотко чейинки дооматтар бөлүмү.

Жыйынтык

Wildberries сатуучусунун кабинети Кыргыз Республикасынын салык резиденттери болгон компанияларга жана ЖИлерге гана жеткиликтүү. Каттоо бир нече мүнөт алат, ал эми 50 сомдук символикалык лицензиялык төлөм төлөнгөндөн кийин кабинеттин активдешүүсү — 5 жумуш күнүнө чейин. WB Partners порталы дүкөндү башкаруу үчүн куралдардын толук топтомун берет: товарларды жүктөөдөн жана жеткирүүлөр менен иштөөдөн тартып сатуунун майда-чүйдөсүнө чейинки аналитикасына жана кызматкерлер үчүн жетүү укуктарын ийкемдүү жөндөөгө чейин. Каттоонун актуалдуу талаптарын жана майда-чүйдөсүн ар дайым seller.wildberries.ru сайтындагы расмий нускама менен салыштырган оң — порталдын эрежелери жаңырып турушу мүмкүн.

Сообщение Кыргызстандык сатуучулар үчүн Wildberries сатуучусунун кабинети появились сначала на Kabinet.kg.

Ozondo ким сатуучу боло алат

Аянтчада жеке ишкерлер да, юридикалык жактар, мисалы жоопкерчилиги чектелген коомдор да сата алат. Ozon сатуучусунун жеке кабинетинде каттоо акысыз: аянтчага туташуу үчүн баштапкы да, кийинки да төгүмдөр жок.

Каттоо үчүн кандай документтер керек болот

Анкетаны толтурууда уюлдук телефондун номерин, e-mail дарегин, ишкердин каттоо номерин (ПИН же ИНН), уюмдун юридикалык аталышын көрсөтүү, ошондой эле тандоо боюнча документтердин бирин тиркөө керек:

• юридикалык жактар үчүн — юридикалык жакты мамлекеттик каттоо жөнүндө күбөлүк же маалымдама, же болбосо юридикалык жактардын ачык мамлекеттик реестринен маалымдама (көчүрмө);
• жеке ишкерлер үчүн — ЖИни мамлекеттик каттоо жөнүндө күбөлүк (эгерде ал QR-коду бар жаңы форматта болсо, салыктык каттоо жөнүндө маалымдаманын скани талап кылынат), же болбосо жеке ишкерлердин ачык мамлекеттик реестринен маалымдама (көчүрмө).

Документти орус же англис тилине которуу арызды кароонун мөөнөтүн беш күндөн үч күнгө чейин тездетет. Кийинки кадамда төлөм реквизиттерин — эсептешүү эсебин, эсептешүүлөрдүн валютасын, БИК жана SWIFT — толтуруу жана банк Россиядан төлөмдөрдү кабыл ала аларына ынануу керек. Маалыматтар текшерилгенден кийин аянтча офертаны кабыл алууну сунуштайт — бул сатуучу менен Ozondun ортосундагы келишим, ансыз сатуу мүмкүн эмес.

Иштөө схемасын кантип тандоо керек

Каттоодон кийин сатуучунун кабинетинде сатуунун үч схемасы жеткиликтүү:

• FBO — товар Ozondun кампасында сакталат, ал эми маркетплейстин кызматкерлери буйрутмаларды сорттоп, аларды сатып алуучуга жөнөтүүгө даярдайт;
• FBS — сатуучу товарды өзүндө сактайт, буйрутмаларды өзү иштеп чыгат жана таңгактайт, ал эми аларды Ozon жеткирет;
• realFBS — сатуучу товарды өзүндө сактайт жана жеткирүүнү толугу менен өз алдынча же бөтөн кызматтардын жардамы менен уюштурат, Ozon соода аянтчасы катары гана чыгат.

Схеманы тандоо чыгымдардын түзүмүнө таасир этет: логистиканын, жөнөтүүлөрдү иштеп чыгуунун жана берүү ордуна чейин жеткирүүнүн наркы ар бир схемада ар башкача эсептелет.

Сатуучуларга төлөмдөр кантип уюштурулган

Акча эсептешүү эсебине айына эки жолу которулат. Биринчи төлөмгө 15-күндү кошо алганда, ага чейин өткөн операциялар кирет — Ozon аларды 25-күнгө чейин которот. Экинчи төлөмгө 16-күндөн айдын акыркы күнүнө чейинки операциялар кирет — аларды кийинки айдын 16-күнүнө чейин которууга аракет кылышат. Акчанын чегерилүүсүнүн так мөөнөтү сатуучунун банкына жараша болот.

Которулуучу минималдуу сумма — 6000 сом. Эгерде төлөм мезгили үчүн түшүм бул босогого жетпесе, акча керектүү сумма топтолгондон кийин эң жакынкы төлөм датасында которулат. Каражатты чыгарууга максималдуу лимит жок.

Россиядагы сатуулар боюнча төлөмдөр буйрутма таризделген учурдагы Ozondun курсу боюнча сатуучунун эсептешүү валютасына которулат — бул кирешени алдын ала болжолдоого жана курстун кескин термелүүлөрүнө көз каранды болбоого мүмкүндүк берет. Дем алыш жана майрам күндөрүндө акыркы жарыяланган курс колдонулат.

Жеке кабинетте төлөмдөрдүн статустары үч түрдүү болот: «Формируется» — эсеп даяр, бирок банк аны али ырастай элек; «Ожидает оплаты» — төлөм жадыбалга киргизилген; «Оплачен» — акча жөнөтүлгөн. Төлөмдөрдүн толук тизмесин Финансы → Выплаты бөлүмүнөн кароого болот.

Сатуучунун чыгымдары эмнеден түзүлөт

Ozondogu сатуучунун негизги чыгым беренелери:

• товарды саткандыгы үчүн маркетплейске сыйакы — товардын категориясына жана иштөө схемасына жараша болгон, баадан алынуучу пайыз;
• тандалган сатуу схемасына жараша айырмаланган логистикага жана сатып алуучуга чейин жеткирүүгө кеткен чыгымдар;
• кайтарууларда, сатып алуудан баш тартууларда жана буйрутмаларды жокко чыгарууда кеткен чыгымдар;
• кошумча кызматтарга, мисалы товарларды жылдырууга кеткен чыгымдар.

Сыйакыны өзүнчө төлөөнүн кереги жок — эсептешүү мезгили үчүн бардык чыгымдар төлөмдүн суммасы түзүлгөндө автоматтык түрдө эске алынат.

Кыргызстандан келген сатуучулар үчүн салык өзгөчөлүктөрү

Кыргызстандагы онлайн-бизнес үчүн «Электрондук соода жөнүндө» мыйзам боюнча төмөндөтүлгөн салык ставкасы — 2% колдонулат. Россияга жеткирүүлөрдөгү КНСке келсек: 2024-жылдын 1-июлунан тартып Ozon россиялык компания катары ЕАЭБ өлкөлөрүнөн, анын ичинде Кыргызстандан келген товарларды сатуудан 22% салыкты өзү которот. Мындай товарлардын россиялык сатып алуучулар үчүн наркы ушул суммага автоматтык түрдө көбөйөт, ал эми сатуучуга кошумча эч нерсе төлөөнүн кереги жок.

Сатуучуларды окутуу жана колдоо

Жаңы сатуучулар үчүн Ozon кадамдык нускамалары бар Билим базасын, Ozon Обучение платформасында 40тан ашык билим берүү курсун жана видеонускамаларды, ошондой эле жума сайын өткөрүлүүчү вебинарларды даярдаган. Кыргызстандан келген жергиликтүү сатуучуларга орус жана кыргыз тилдеринде жергиликтүү команданын акысыз колдоосу жеткиликтүү, ал эми Билим базасынын материалдарынын бир бөлүгү англис тилине которулган.

Көп берилүүчү суроолор

Ozondo ким сата алат? Юридикалык жактар жана жеке ишкерлер.

Ozondun тарифтери кандай? Тарифтер товарларды саткандыгы үчүн сыйакыдан жана логистикага кеткен чыгымдардан турат. Сыйакынын өлчөмү товардын категориясына, ал эми жеткирүүнүн наркы тандалган иштөө схемасына жараша болот.

Менин товарларымды ким сатып ала алат? Сатуучу аудиторияны өзү тандайт — Кыргызстандын ичинде гана сатууга, Россиядан жана Кыргызстандан келген сатып алуучулар менен иштөөгө же географияны бүткүл КМШ рыногуна кеңейтүүгө болот.

Товар үчүн төлөмдү качан алам? Акча банк эсебине айына эки жолу — 16 жана 25-күндөрү которулат. Чегерилүүнүн так мөөнөтү банкка жана тандалган төлөм ыкмасына жараша болот.

Төлөмдөр кайсы курс боюнча жүрөт? Конвертация буйрутма таризделген учурдагы Улуттук банктын курсу боюнча аткарылат.

Ozondo кантип сата баштоо керек

Аянтчага чыгуу үчүн төрт кадамдан өтүү керек: сатуучунун жеке кабинетинде катталып, офертаны кабыл алуу, товарлардын карточкаларын кол менен же XLS-шаблон аркылуу жүктөө, сатуу схемасын тандоо жана товарларды жөнөтө баштоо. Ozon менен иштөөнү акысыз баштоого болот — төлөм реквизиттерин туура толтуруу жана «Финансы» бөлүмүндө буйрутмалардын жана төлөмдөрдүн статустарын көзөмөлдөө гана маанилүү.

Сообщение Кыргызстандык сатуучулар үчүн Ozon сатуучусунун кабинети: каттоо, төлөмдөр жана тарифтер боюнча толук колдонмо появились сначала на Kabinet.kg.

Фулфилмент деген эмне жана ал сатуучуга эмне үчүн керек

Фулфилмент — интернет-дүкөндөр жана маркетплейстердеги сатуучулар үчүн атайын түзүлгөн кампалык тейлөө кызматтарынын комплекси. Кызмат буйрутманы аткаруунун бүткүл процессин башкарууну камтыйт: товарды кабыл алуу, сактоо, тандоо, таңгактоо, маркалоо жана маркетплейстин кампасына чейин жеткирүү, ошондой эле инвентаризацияны жана кайтарууларды башкаруу. Бул чакан жана орто бизнеске логистиканы уюштурууга алаксыбастан, өз брендин жылдырууга топтолууга мүмкүндүк берет.

Кайсы маркетплейстер менен иштесе болот

Бишкектеги фулфилмент-операторлор сатуучуларга Россиянын бардык популярдуу аянтчалары — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет жана Мегамаркет менен иштөөгө жардам берет. Кызмат «ачкычы менен» көрсөтүлөт: товарларды алуу, таңгактоо, маркалоо жана FBS жана FBO схемалары боюнча маркетплейстердин кампаларына чейин жеткирүү боюнча иштердин толук комплекси.

Иш кантип жүрөт: кабыл алуудан маркетплейстин кампасына чейин

Кызматташуунун процесси түшүнүктүү схема боюнча курулат:

• товар жеткирүүчүдөн же өндүрүүчүдөн алынат — Дордой базары жана Бишкек шаары боюнча муну көп учурда акысыз жасашат, ал эми өндүрүүчү башка шаарда (мисалы, Кантта, Токмокто же Сокулукта) жайгашкан болсо, товарды текшерүүгө алуу өзүнчө төлөнөт;
• товар кампада кабыл алынат жана текшерилет;
• конкреттүү маркетплейстин талаптарына ылайык таңгактоо жүргүзүлөт;
• маркалоо жана штрихкоддор түшүрүлөт;
• партия Ozon, Wildberries же башка аянтчанын кампасына жөнөтүлөт.

Товарды кабыл алуудан маркетплейстин кампасына жөнөтүүгө чейинки орточо убакыт — болжол менен 48 саат. Жөнгө салынган процесстердин жана тажрыйбалуу таңгактоочулардын аркасында жеткирүү мөөнөттөрү көбөйбөйт, тескерисинче, логистиканы өз алдынча уюштурууга салыштырмалуу кыскарат.

Товарлар кантип таңгакталат

Таңгактоо — товарды акыркы сатып алуучуга жөнөтүүгө даярдоонун негизги этаптарынын бири. Фулфилмент-операторлор таңгактоо материалдарынын ар кандай түрлөрүн колдонушат: картон кутуларды, zip-lock пакеттерди, БОПП-пакеттерди, көбүкчөлүү плёнканы, таңгактоо жеңин, стрейч-плёнканы жана башкаларды. Товарга штрихкоду жана керектүү маалыматы бар этикеткалар түшүрүлөт, ал эми таңгактоо процессинин өзү видеокөзөмөл аркылуу контролдонот — бул буйрутмаларды даярдоодогу ката кетирүү тобокелдигин азайтат.

Кызматтан товарлардын эң ар түрдүү категорияларынын сатуучулары пайдалана алат: кийим, косметика, аспаптар, китептер, жасалгалар, сувенирлер, техника, кеңсе буюмдары, үй үчүн товарлар, оюнчуктар жана бут кийим.

Фулфилмент кимге ылайыктуу

Кызмат ишкерлердин кеңири чөйрөсү үчүн актуалдуу: товар өндүрүүчүлөр, стартаптар жана жаңы дүкөндөр, маркетплейстер үчүн жеткирүүчүлөр, дүң сатуучулар, чекене сатуучулар жана интернет-дүкөндөрдүн ээлери. Сиз Ozon жана Wildberries менен иштей баштадыңызбы же бул аянтчаларда мурдатан сатасызбы — мунун мааниси жок, логистиканы аутсорско өткөрүп берүү убакытты бошотот жана чыгымдарды азайтат.

Фулфилменттин тарифтери

Кызматтардын наркы жашыруун комиссияларсыз, ачык формула боюнча эсептелет, ал эми баага таңгактоо жана кошумча таңгактоо материалдары мурдатан кирет. Болжолдуу тарифтер:

• FBO жана FBS үчүн жүктү даярдоо (co-packing: таңгактоо материалынын бир катмары, маркалоо, жеткирүү үчүн моно- же микс-кутулар, реестрлерди берүү) — бир даанасы үчүн 32 рублдан баштап;
• Россия боюнча маркетплейстин кампаларына жеткирүү (мөөнөтү 1 күндөн баштап) — 500 рублдан баштап;
• товарларды сактоо (көлөмүнүн 0,5 литри үчүн) — бир даанасы үчүн 0,1 рублдан баштап;
• FBO жана FBS боюнча товарларды чогултууга арзандатуу — 15%ке чейин.

Так наркты жана Wildberries, Ozon жана башка аянтчалардын кампаларына жөнөтүүнүн мөөнөттөрүн менеджер техникалык тапшырманы талкуулагандан кийин өз-өзүнчө эсептейт — ТТ канчалык толук болсо, алдын ала эсептөө ошончолук так болот. Кызматтар көрсөтүлгөндөн кийин нарк таңгактоо материалдарына кеткен иш жүзүндөгү чыгымдарга жараша бир аз оңдолушу мүмкүн.

Товардын сакталышына кепилдиктер

Фулфилмент-операторлор кампадагы товардын сакталышы үчүн жоопкерчилик тартат. Адатта, бул кайтарылуучу, кайтаруусу бар, күнү-түнү видеокөзөмөл жүргүзүлгөн таза жайлар, ал эми кызматкерлер товарлардын ар кайсы категориялары менен иштөө боюнча окуудан өтөт, бул буйрутмаларды иштеп чыгууда ката кетирүү жана бузуу тобокелдигин азайтат.

Келишимди кантип түзүү керек

Кызматташууну тариздөө процесси мүмкүн болушунча жөнөкөйлөштүрүлгөн: оператор сатуучуга өз ара аракеттенүү каналына (чатка) келишим-оферта жөнөтөт, ал эми ушул каналда баарлашууну улантуу офертанын шарттарын кабыл алуу фактысы болуп эсептелет. Бул жеке жолугушуулардын жана кагаздарды узак макулдашуунун зарылдыгынан кутултат.

Эмне үчүн логистиканы аутсорско өткөрүп берген оң

Логистиканы өз алдынча уюштурганда сатуучу кампаны ижарага алуу жана жабдуу, персоналдын эмгек акысы, аянттардын бош турушу жана эң көп жүктөлгөн мезгилдерде буйрутмаларды иштеп чыгууга үлгүрбөй калуу тобокелдиги менен беттешет. Фулфилмент-оператор менен иштөө бул көйгөйлөрдү жоёт:

• өз кампаңызды жана логистикаңызды уюштурууга каражат салуунун кереги жок;
• кампа персоналына жана жабдууга чыгым жок;
• төлөм — иштелип чыккан товардын көлөмүнөн улам, иш жүзүндө көрсөтүлгөн кызматтар үчүн гана;
• буйрутмалар ыкчам иштелип чыгат, таризделет жана жөнөтүлөт;
• логистикалык кызматтардын толук комплекси жана Россия боюнча берүү пункттары жеткиликтүү.

Көп берилүүчү суроолор

Кайсы маркетплейстер менен иштейсиздер? Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет жана Мегамаркет менен — ачкычы менен фулфилмент көрсөтүлөт: товарларды алуу, таңгактоо, маркалоо жана кампаларга чейин жеткирүү.

Товарды жеткирүүчүдөн же өндүрүүчүдөн алууга болобу? Ооба, Дордой базары жана Бишкек шаары боюнча алуу көп учурда акысыз; эгерде өндүрүүчү башка шаарда жайгашкан болсо, товарды текшерүүгө алуу өзүнчө төлөнөт.

Товарды чыгып текшерүү барбы? Учурда чыгып текшерүү жок, бирок бул кызматты ишке киргизүү пландалууда.

Келишимди кантип түзүү керек? Чатка жөнөтүлүүчү келишим-оферта аркылуу — кат алышууну улантуу шарттарга макулдук катары эсептелет.

Фулфилмент-оператор аркылуу иштегенде жеткирүү мөөнөттөрү көбөйөбү? Жок, тескерисинче, жөнгө салынган процесстердин аркасында мөөнөттөр кыскарат — орто эсеп менен кабыл алуу жана маркетплейстин кампасына жөнөтүү 48 саат алат.

Товардын сакталышына кепилдиктер барбы? Ооба, кампа видеокөзөмөл менен жабдылган, ал эми кызматкерлер товарлардын ар кайсы категориялары менен иштөө боюнча окуудан өтөт.

Жыйынтык

Бишкектеги фулфилмент — Россиянын маркетплейстерине чыккысы келген же ал жерде мурдатан иштеген, бирок өз логистикасын уюштурууга убакыт жана ресурс сарптоого даяр эмес сатуучулар үчүн ыңгайлуу чечим. Кызматтардын толук цикли — товарды жеткирүүчүдөн алуудан тартып Ozon же Wildberries кампасына жөнөтүүгө чейин — фулфилмент-оператордун мойнунда, ал эми сатуучу ассортиментти өнүктүрүүгө жана брендди жылдырууга көбүрөөк убакыт алат. Кызматтар жана тарифтер тууралуу толугураак fulfillment.kg сайтынан билүүгө болот.

Сообщение Россия маркетплейстери менен иштөө үчүн Бишкектеги фулфилмент появились сначала на Kabinet.kg.

MMarket жеке кабинетине кантип кирүү керек

Кирүү формасы m-market.kg/auth дареги боюнча ачылат. Ыкмасы экөө, экөө тең сырсөзсүз.

• Же “MBANK ID” аркылуу кирүүгө болот.
• Же СМС аркылуу код алууга болот.

Телефон номери боюнча кирүү

Номерди +996 коду бар талаага киргизип, «Андан ары» баскычын басыңыз — ага ырастоо коду менен SMS келет. Форманы жөнөтүүдөн мурун Cloudflare текшерүүсү иштейт, ал автоматтык түрдө өтөт.

MBANK ID аркылуу кирүү

«MBANK ID аркылуу кирүү» баскычы негизги форманын астында турат жана банктын авторизация бетин ачат. Ал жерде дагы эки вариант бар:

• телефон номери боюнча — +996 коду менен;
• QR-код боюнча — MBANK тиркемесиндеги QR-сканерди экрандагы кодго багыттоо.

QR-код чектелген убакыт жашайт: бетте болжол менен үч мүнөткө кайра саноо жүрөт. Үлгүрбөй калсаңыз — бетти жаңыртыңыз.

QR аркылуу кирүү үчүн экинчи түзмөк керек: компьютердин экранындагы код телефон менен скандалат.

MMarketте бөлүп төлөө кантип иштейт

Бөлүп төлөө — кызматтын борбордук өзгөчөлүгү. Товардын карточкасында толук баанын жанында айлык төлөм дароо көрсөтүлөт.

2026-жылдын сентябрына карата башкы беттеги мисалдар:

• Xiaomi Poco C85 смартфону 15 800 сомго — айына 1317 сом;
• realme Note 60x смартфону 8499 сомго — айына 709 сом;
• кесипкөй фен 3290 сомго — айына 275 сом;
• балдар ваннасы 3600 сомго — айына 300 сом.

Толук бааны айлык төлөмгө бөлүңүз — так 12 чыгат. Башкача айтканда, бөлүп төлөө бир жылга эсептелген, ал эми төлөм үстөк акысыз баага барабар болот.

Тариздөөнүн шарттары, сатып алуучуга карата талаптар жана жашыруун комиссиялардын болушу башкы бетте сыпатталган эмес. Аларды буйрутманы тариздөөдө тактаңыз: бөлүп төлөө — бул каржы продуктусу, келишимди кол коюуга чейин окуган оң.

Көңүл буруңуз: айлык төлөм бардык товарларда көрсөтүлгөн эмес. Арзан позицияларда ал жок — кыязы, бөлүп төлөө үчүн минималдуу сумма колдонулат.

MMarketте эмне сатылат

Каталог беш негизги категорияга бөлүнгөн:

• смартфондор жана аксессуарлар;
• тиричилик техникасы;
• сулуулук жана күтүм;
• спорт жана эс алуу үчүн товарлар;
• кийим, бут кийим жана аксессуарлар.

Иш жүзүндөгү ассортимент жарыяланган категориялардан кеңири: башкы бетте балдар товарлары, эмерек, кеңсе буюмдары, компьютердик техника жана үй үчүн товарлар кездешет. Баалардын диапазону — майлыктардын таңгагы үчүн 120 сомдон планшет үчүн 15 500 сомго чейин.

Сунуштардын байкаларлык бөлүгү — соода тармактарынын өздүк бренддеринин техникасы: Aceline, DEXP. Бул ири ритейл менен байланышкан маркетплейстер үчүн мүнөздүү.

MMarket жеткирүүсү канча турат

Жеткирүү 2000 сомдон баштап буйрутма бергенде акысыз. Шарт Кыргызстандын 30дан ашык шаары үчүн колдонулат.

Буйрутманы эки жол менен алууга болот: эшикке чейин курьер аркылуу же берүү пунктунан өзү алып кетүү менен. Жеткиликтүү варианттар шаарга жараша болот — ал сайтта баш бөлүктөгү «Дарегиңизди көрсөтүңүз» талаасы аркылуу өзүнчө көрсөтүлөт.

2000 сомдон арзан буйрутмалар үчүн жеткирүүнүн наркы башкы бетте көрсөтүлгөн эмес.

MMarketте товарды кантип кайтарса болот

Кайтаруунун тартиби өзүнчө бөлүмдө сыпатталган — «Товарды кайтаруу» шилтемеси сайттын ылдыйкы бөлүгүндөгү «Сатып алуучуларга» блогунда турат.

Ошол эле жерде көп берилүүчү суроолорго жооптору бар «Жардам» бөлүмү жайгашкан.

Конкреттүү буйрутма боюнча суроолор менен колдоо телефону иштейт: +996 774 14 33 33, күн сайын 09:00дөн 21:00гө чейин.

Сатып алуучунун жеке кабинетинде эмне жеткиликтүү

Киргенден кийин баш бөлүктө эки бөлүм пайда болот:

• Буйрутмалар — сатып алуулардын тарыхы жана учурдагы буйрутмалардын статустары;
• Тандалгандар — сакталган товарлар.

Авторизациясыз каталог менен баалар көрүнөт, бирок буйрутма таризде жана товарларды сактай албайсыз.

MMarketте кантип сатуучу болсо болот

Сатуучулар үчүн сайттын ылдыйкы бөлүгүндө үч шилтемеси бар өзүнчө блок бөлүнгөн:

• Өнөктөш болуу — туташууга арыз берүү;
• Жеке кабинет — сатуучунун жумушчу интерфейси, сатып алуучунун кабинетинен өзүнчө;
• MBusiness — MBANKтин бизнес үчүн кызматы.

Сатуучулар үчүн бөлүмдөгү MBusinessке шилтеме схеманын кандай түзүлгөнүн көрсөтөт: маркетплейс ишкерлер үчүн банк кызматтары менен байланышта иштейт.

Кызматташуунун шарттары, комиссиялар жана сатуучуларга карата талаптар башкы бетте сыпатталган эмес — аларды «Өнөктөш болуу» бөлүмүнөн караңыз.

MMarket менен кантип байланышса болот

• +996 774 14 33 33 — буйрутмалар боюнча колдоо, күн сайын 09:00дөн 21:00гө чейин;
• Instagram жана Threads — расмий барактар, шилтемелер сайттын ылдыйкы бөлүгүндө;
• «Жардам» бөлүмү — m-market.kg сайтында.

Кызматтын документтери: Колдонуучунун макулдашуусу жана Купуялуулук саясаты, шилтемелер ылдыйкы бөлүктө.

Сайттын копирайти «© 2026, Market.kg» түрүндө таризделген, түзүүчү — mdigital IT-компаниясы.

MMarket башка маркетплейстерден эмнеси менен айырмаланат

Үч айырма дароо көрүнөт.

Биринчиси — негиз катары бөлүп төлөө. Айлык төлөм төлөө этабында жашырылбастан, түздөн-түз каталогдо көрсөтүлөт. Кызмат өзүн өлкөдөгү бөлүп төлөө мүмкүнчүлүгү бар биринчи санариптик маркет деп атайт.

Башка кыргыз аянтчалары — мисалы, Lalafo — товардык кредитсиз, жеке жактардын ортосундагы жарнама такталары катары иштейт.

Экинчиси — банк менен байланыш. MBANK ID аркылуу кирүү, сатуучулар үчүн MBusiness кызматы, ылдыйкы бөлүктөгү MBANK тиркемеси. Бул — банк экосистемасынын ичиндеги маркетплейс.

Үчүнчүсү — ички логистика. Жеткирүү чет өлкөдөн эмес, Кыргызстан боюнча жүрөт. Чет өлкөлүк аянтчалардан буйрутма бергендегидей, посылканы жумалап күтүүнүн жана бажы эрежелерин чечмелөөнүн кереги жок.

MMarketте сатып алардын алдында эмнени билген оң

• кирүү сырсөзсүз: SMS-код боюнча же MBANK ID аркылуу;
• бөлүп төлөө 12 айга эсептелген, төлөм 12ге бөлүнгөн баага барабар;
• бөлүп төлөөнүн шарттары сайтта сыпатталган эмес — тариздөөдө келишимди окуңуз;
• жеткирүү 2000 сомдон баштап акысыз, камтуусу 30дан ашык шаар;
• колдоо кызматы 09:00дөн 21:00гө чейин иштейт, күнү-түнкү линия жок;
• сатуучулардын өзүнчө кабинети бар, ал сатып алуучунукуна байланыштуу эмес.

Сообщение MMarket: жеке кабинетке кирүү, бөлүп төлөө жана жеткирүү появились сначала на Kabinet.kg.